银行从业资格考试

当前位置:考试网 >> 银行从业资格考试 >> 银行资格中级 >> 个人理财 >> 考试试题 >> 文章内容

推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )

来源:焚题库 [2020年6月30日] 【

类型:学习教育

题目总量:200万+

软件评价:

下载版本

    多项选择题 推动客户关系管理思想和方法的诞生、发展的因素有( )。

    A.社会企业经营理念的变化

    B.社会生产方式的变化

    C.客户消费观念的改变

    D.客户投资观念的变化

    E.信息技术的推动

    正确答案:A、C、E

    答案解析:客户关系管理思想和方法的诞生、发展,有着下列三个方面的因素:①社会企业经营理念的变化;②客户消费观念的改变;③信息技术的推动。

    查看试题解析 进入题库练习

    相关知识:第一节客户关系管理概论 

     

    相关题库

    题库产品名称 试题数量 优惠价 免费体验 购买
    2022年银行从业《个人理财(中级)》考试题 1026题 ¥98 免费体验 立即购买