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对高龄游客的接待，导游应注意

来源：焚题库 [2021-05-20] 【大中小】

类型：学习教育

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多项选择题对高龄游客的接待，导游应注意（）。

A.妥善安排日程

B.做好提醒工作

C.适当运用诱导法

D.不可采用激将法

E.尽量放慢速度

参考答案：ABD

答案解析：导游应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作。应注意妥善安排日程、做好提醒工作、注意放慢速度、耐心解答问题、预防游客走失、尊重西方传统。

涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十章导游人员的带团技能