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患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动

来源：来源：焚题库 [2017-10-31] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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单选题患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.争论

B.安慰

C.提问

D.教育

E.沉默

参考答案：E

涉及考点

执业护士考试大纲

第二十一章、人际沟通

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