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地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员

来源:焚题库 [2020-06-24] 【

类型:学习教育

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    多项选择题地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知( )。

    A.该团抵达的时间

    B.该团的人员构成

    C.该团的特点

    D.该团的文化水平

    E.旅游车车牌号

    参考答案:ACE

    答案解析:若接待重点旅游团,地陪可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况,告之旅游团的抵达时间和旅游车牌号,并主动介绍该团的特点,配合饭店做好接待工作。

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    涉及考点

    2019年导游资格《导游业务》考试大纲

    第四章地方导游服务程序与服务质量

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