甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度地满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务

来源：焚题库 [2022年4月13日] 【大中小】

类型：学习教育

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单项选择题 甲公司是一家专业机床的生产企业，在提供电话咨询时，要求员工全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度地满足顾客要求，让顾客时时刻刻享受服务，该公司的这种举措体现了价值链分析中的（）。

A.生产经营

B.采购

C.服务

D.技术开发

正确答案：C

答案解析:本题考核价值链分析的基本活动。甲公司在提供电话咨询时，要求全天24小时服务且节假日不休息，以最大限度地满足顾客的要求，这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务，属于价值链基本活动中的服务。

相关知识：第二节企业内部环境分析

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