银行从业资格考试

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银行对消费者的主要义务

来源:焚题库 [2021年7月29日] 【

类型:学习教育

题目总量:200万+

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    多项选择题 银行对消费者的主要义务有()。

    A.保护消费者信息

    B.妥善处理投诉

    C.交易信息公开

    D.交易有凭有据

    E.妥善处理客户交易请求

    正确答案:A、B、C、D、E

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    答案解析:银行对消费者的主要义务包括:遵守相关法律;交易信息公开;妥善处理客户交易请求;交易有凭有据;保护消费者信息;妥善处理投诉。

    相关知识:第一节 银行业消费者权益保护概述 

     

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