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以下不属于投诉处理基本要求的是(投诉处理结果公开)

来源：焚题库 [2021年7月26日] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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单项选择题 以下不属于投诉处理基本要求的是（）。

A.建立投诉处理机制

B.畅通投诉渠道

C.明确投诉处理时限

D.投诉处理结果公开

正确答案：D

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答案解析:投诉处理基本要求：1、建立投诉处理机制；2、畅通投诉渠道；3、明确投诉处理时限；4、跟进投诉处理结果。

相关知识：第二节银行业消费者权益保护的实施

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