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社会工作者小梅告诉督导老吴她发现与服务对

来源：焚题库 [2021-01-14] 【大中小】

类型：学习教育

题目总量：200万+

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多项选择题【2019年真题】社会工作者小梅告诉督导老吴,她发现与服务对象的谈话还只停留在嘘寒问暖的层面,没有办法精确回应服务对象的需求,也不知道该如何制订服务计划。针对这一情况,老吴运用了开展话题的技巧进行督导。下列做法中,属于开展话题技巧的有( )。

A.收集小梅的面谈记录,敦促小梅提高服务的效率

B.总结小梅面对的问题,向她介绍自己的面谈经验

C.从最简单的事例开始,了解小梅面谈的具体情况

D.对小梅的面谈情况提问,了解小梅对事件的反应

E.聆听小梅关注的事件,协助小梅梳理当前的感受

参考答案：CDE

答案解析：本题考查开展话题的技巧。一是由简入难,由浅入深。二是包容,积极聆听并尝试了解被督导者提出的问题。三是专注地聆听,掌握被督导者最关注的事件及其对事件的反应,梳理被督导者的感受。四是提问,了解被督导者对某事件的反应,由此让被督导者更清楚自己的处境。五是保持沉默。

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