导游在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是

A.应多让游客自己去欣赏

B.尽量不错过城市的重要景观

C.讲解内容与车外景物相呼应

D.学会使用“触景生情法”

E.尽量面面俱到

参考答案：BCD

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答案解析：需要掌握的要领有：（1）与司机商量确定行车线路时，在合理而可能的原则下尽量不要错过城市的重要景观。（2）在经过重要的景点或标志性建筑时，要及时向游客指示景物的方向，讲解的内容要及时与车外的景物相呼应。（3）要学会使用“触景生情法”。（4）在讲解的过程中要注意观察游客的反应，如果大部分人的关注点是车外或频繁地互相交流，此时导游要注意调整讲解内容，通过指示游客观看车外的某个景物或现象将其注意力吸引回来，并及时运用“问答法”与游进行互动交流。（5）在快要到达将要游览的景区时，要使用“突出重点法”将景区的最重要的价值及最独特之处向游客进行讲解，以激发游客对该景区的游览兴趣。同时要注意强调景区游览时的注意事项及集合时间和地点。
 

涉及考点

2019年导游资格《导游业务》考试大纲

第十一章导游的讲解技能