某万门程控交换局工程完工后，项目经理部进行了工程预验，结果发现在总配线架电缆施工中，用户电缆在总配线架上面的走线架上相互交叉严重，电缆下线绑扎松弛，电缆刨头在支铁上的绑扎处不在一条直线上，项目经理部认定此处施工不合格。分析问题的原因是，机架顶部的走线架上面的电缆截面没有安排好，造成相互叠压交叉，因电缆在支铁上绑扎不紧，负责卡接端子板的施工人员把电缆芯线拉得太紧，导致电缆头被拉偏，造成电缆的绑扎位置不在一直线上。

　　问题：

　　(1)项目经理部在放缆过程中忽视了什么重要因素?造成这个结果的主要原因是什么?

　　(2)电缆刨头在支铁上的绑扎处不在一条直线上反映出什么问题?

　　标准答案：(1)施工单位在放缆过程中，没有控制好电缆截面的预先编制这一关键环节，使得所敷设的电缆顺序杂乱，导致了电缆在槽道内严重交叉。这反映了项目经理部在工程质量控制中忽视了过程控制，没有按照要求的工序顺序进行施工;在施工过程中，项目经理部也没有进行必要的检查，相关人员也未进行“三检”。造成这个结果的原因主要是管理者和操作者的责任心比较差，同时质检员检查也不到位。

　　(2)电缆刨头在支铁上的绑扎处不在一条直线上的问题，说明了操作人员的操作水平有待提高或责任心还需加强，反映了施工人员的工作质量存在问题，同时也反映了施工过程的控制存在问题，下道工序没有保护好上道工序的施工质量，以致影响整个工程质量。