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2016年中级商业经济师考试重点:商品流通企业战略分析_第2页

在企业中,只有核心能力才能创造持续的、动态的竞争优势。核心能力必须具备以下特征:

(1)用户价值:即用户看中的核心价值以及对用户价值的维护和增值(价值保障、价值提升、价值创新)。

(2)独特性(异质性):独具的、不可模仿和难以替代。

(3)延展性:从核心能力到核心商品再到最终商品的延展能力。

(4)动态性:随着时间的推移,核心竞争能力必然发生动态演变,经历产生、成长、成熟、衰老等阶段。

企业核心竞争力的生命周期分为以下几个阶段:无竞争力阶段、一般竞争力阶段、初级核心竞争力阶段、成熟核心竞争力阶段、核心竞争力阶段。

(5)局部优势性:核心竞争能力存在于向客户提供服务、商品或技术的某一两个环节;或各个环节集成的业务流程的整体效率明显优于竞争对手。

(6)不可分离性:核心竞争能力是与企业的组织结构、管理模式、企业资源等因素高度融合的。

(7)不易模仿性:核心竞争能力包含了企业独特的技术特性、企业管理模式和文化特征,竞争对手很难完全了解和复制。

3.核心竞争力的来源

可以从以下几个方面入手对商品流通企业的核心竞争力进行分析。

(1)人力资源(是基础):包括员工的知识技能水平、整体素质、知识技能结构。

(2)技术体系(是关键):包括技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范等。

(3)管理体系(是保障):包括管理模式、激励机制、文化形成、组织学习等机制。

(4)信息系统(是前提)

(5)价值观(是不断创新的动力)

 

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责编:daibenhua

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