【知识点】市场营销的宏观环境

　　指那些给企业造成市场机会和威胁的主要社会力量，它是间接影响企业营销活动的各种环境因素之和。它包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。

　　1、人口环境

　　人口是构成市场的第一因素，人口数量直接决定市场规模和潜在容量。包括：人口总量，地理分布，年龄结构，人口性别，民族构成等要素，会对市场格局产生深刻影响。

　　2、经济环境

　　经济环境是影响企业营销活动的又一重要因素，通过对经济环境的分析，企业可以了解所处社会的购买力因素。

　　(1)社会购买力：指一定时期内全社会通过零售市场购买产品的货币支付能力。

　　(2)消费者收入：消费者通过各种来源获得的货币收入总和，包括工资，奖金，红利，股息，利息，提成，遗产继承等。

　　(3)可支配收入和可任意支配收入

　　【知识点】市场营销的微观环境

　　指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业，顾客和各种公众。

　　1、企业自身的各种因素

　　第一个层次是高层管理者。第二个层次是企业的其他职能部门。

　　2、竞争者

　　在任何市场上，只要不是独家经营，便有竞争者的存在。

　　3、营销渠道企业

　　指协助企业推广，销售和分配产品给最终购买者的那些企业和个人，主要包括中间商，实体分配机构，营销服务机构和金融机构。

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　　【真题：多选】市场营销微观环境包括( )。

　　A.公众

　　B.竞争者

　　C.自然环境

　　D.文化环境

　　E. 顾客

　　【答案】ABE

　　【解析】选项CD属于宏观环境因素。微观环境要素包括企业自身的各种因素、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众。

　　【真题：多选】下列环境要素中，属于市场营销宏观环境的有( )。

　　A. 政治法律

　　B.营销中介

　　C.科学技术

　　D.竞争者

　　E.社会文化

　　【答案】ACE

　　【解析】选项BD错误，属于微观环境因素要素。宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境。