【例题•单选】运输产品的核 心功能与效用是( )。

　　A. 保证客货运输载体的技术性能

　　B. 满足旅客和货物空间位移的要求

　　C. 向旅客和货主提供运输产品信息

　　D. 对货主旅客和做出及时的服务承诺

　　【答案】B

　　【解析】运输产品的核 心功能与效用是满足旅客和货物空间位移的要求。

　　【例题·单选】当运输业不是很发达，运输手段和运输能力都比较匮乏和低下时，运输产品的效用特性( )。

　　A. 主要偏重于空间效用，时间效用居于次要低位

　　B. 主要偏重于时间效用，空间效用居于次要地位

　　C. 主要偏重于时间效用，网络效用居于次要地位

　　D. 主要偏重于网络效用，空间效用居于次要地位

　　【答案】A

　　【解析】当运输业不是很发达，运输手段和运输能力都比较匮乏和低下时，运输产品的效用特性主要偏重于空间效用，时间效用居于次要低位。

　　【例题·多选题】基于网络特性的运输产品具有( )特征。

　　A. 区域性与方向性

　　B. 节点性

　　C. 转换成本与锁定

　　D. 全网性

　　E. 规模经济性

　　【答案】ACE

　　【解析】运输产品的网络性包括区域性与方向性、转换成本与锁定以及规模经济性

　　【例题·单选题】运输企业为用户提供的送票业务、货物承运业务等延伸服务属于运输产品的( )。

　　A. 核 心产品

　　B. 形式产品

　　C. 竞争产品

　　D. 扩大产品

　　【答案】D

　　【解析】扩大产品，购买者应该得到的其他附加利益。例如，信息服务(运输企业向旅客和货主提供产品信息)，服务承诺(安全、及时、迅速运输)，延伸服务(送票业务、货物承运业务)。

　　【例题·单选题】客货运输载体的技术性能、外观等属于运输产品的( )。

　　A. 核 心产品

　　B. 竞争产品

　　C. 形式产品

　　D. 扩大产品

　　【答案】C

　　【解析】形式产品，运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

　　【例题·多选题】在运输产品的整体构成中,形式层的内容包括( )。

　　A. 旅客和货物的空间位移

　　B. 运输企业的品牌和标识

　　C. 车站的设施与环境

　　D. 运输企业人员的精神风貌

　　E. 送票业务等延伸服务

　　【答案】BCD

　　【解析】形式产品，运输产品的形式层是旅客和货主能够直观感受到的。例如，运输企业的品牌和标识，车站或港口、机场的设施与环境，客货运输载体的技术性能、外观以及运输企业人员的精神风貌等。

　　【例题·单选题】运输产品的整体构成包括( )。

　　A. 核 心产品、虚拟产品、形式产品

　　B. 核 心产品、形式产品、扩大产品

　　C. 核 心产品、虚拟产品、延伸产品

　　D. 骨干产品、形式产品、分支产品

　　【答案】B

　　【解析】运输产品的整体构成包括核 心产品、形式产品和扩大产品。

　　【例题·单选题】通常情况下，在未达到拥挤点的情况下，用户消费运输服务几乎不存在竞争性和排他性，这体现了运输产品的( )。

　　A. 网络性

　　B. 完整性

　　C. 私人物品属性

　　D. 公共物品属性

　　【答案】D

　　【解析】通常情况下，在未达到拥挤点的情况下，用户消费运输服务几乎不存在竞争性和排他性，运输产品具有公共物品性质。

　　【例题·单选题】有的运输过程由一种运输方式无法完成，而必须由几种运输方式联合协作。这体现了运输产品的( )。

　　A. 替代性

　　B. 方向性

　　C. 互补性

　　D. 无形性

　　【答案】C

　　【解析】互补性：有的运输过程由一种运输方式无法完成，而必须由几种运输方式联合协作。

　　【例题·单选】座(卧)位使用率是运输产品竞争力评价指标体系中的( )指标。

　　A. 舒适性

　　B. 经济性

　　C. 安全性

　　D. 便捷性

　　【答案】A

　　【解析】舒适性：座位使用率、运行平稳性、设施及服务水平。

　　【例题·多选题】对运输产品竞争力进行评价时，运输产品的迅速性主要体现在( )等方面。

　　A. 运行正点率

　　B. 运行平稳性

　　C. 等待时间

　　D. 购票方便性

　　E. 运行时间

　　【答案】CE

　　【解析】迅速性：等待时间、运行时间。