1[.单选题]电子商务运作系统的组成要素中，推动电子商务发展的根本力量是()。

　　A.消费者

　　B.企业

　　C.CA认证中心

　　D.银行

　　[答案]B

　　[解析]本题考查电子商务运作系统的组成要素。企业既是产品和服务的提供者，又是信息的提供者，是推动电子商务发展的根本力量。

　　2[.单选题]电子商务运作系统中,保证相关主体身份真实性和交易安全性的机构是()。

　　A.企业

　　B.物流配送机构

　　C.CA认证中心

　　D.银行

　　[答案]C

　　[解析]电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系和CA认证中心等组成。其中,CA认证中心是在虚拟互联网空间进行商务交易时,为保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,所需要的一个具有权 威性和公正性的第三方信任机构,即CA认证中心。

　　3[.单选题]某家电生产企业开拓网上商店,为终端消费者进行商品配送,提供电子支付系统,该企业的电子商务模式是()

　　A.B2B

　　B.B2C

　　C.B2G

　　D.C2C

　　[答案]B

　　[解析]按交易主体不同,电子商务可分为:(1)企业与企业之间的电子商务(B2B);(2)企业对消费者的电子商务(B2C);(3)消费者对消费者的电子商务(C2C);(4)线上与线下之间的电子商务(O2O);(5)企业对政府的电子商务(B2G);(6)消费者对政府的电子商务(C2G)。其中B2C电子商务有三个基本组成部分分别是为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统、资金结算的电子支付系统。依据题干表述,该家电企业的电子商务符合B2C模式的特征。

　　4[.单选题]在电子商务的运作过程中,电子商务网站推广属于()阶段的工作。

　　A.制定电子商务战略

　　B.选择电子商务战略

　　C.系统设计与开发

　　D.电子商务组织实施

　　[答案]D

　　[解析]企业实施电子商务的运作步骤包括:(1)明确愿景;(2)制定战略;(3)选择策略;(4)系统设计与开发:(5)电子商务组织实施。其中,在电子商务组织实施阶段,是指前四步的问题解决后,企业开始实施电子商务活动,具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等。依据题干选项,网站推广属于电子商务组织实施阶段的工作。

　　5[.单选题]B2C的一种特殊形式是()

　　A.B2B

　　B.O2O

　　C.C2C

　　D.B2C

　　[答案]B

　　[解析]此题考查O2O模式。O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。O2O电子商务把互联网与地面店完美对接,实现互联网落地,让消费者在享受线上交易优点的同时,又可享受线下贴心的服务,将线下商务的机会与互联网结合在一起。O2O电子商务实现信息和实物之间、线上和线下之间的紧密联系。某种程度上,O2O是B2C的一种特殊形式。

　　6[.多选题]网络市场直接调研的方法有()。

　　A.网上观察法

　　B.专题讨论法

　　C.在线问卷法

　　D.网上实验法

　　E.搜索引擎法

　　[答案]ABCD

　　[解析]本题考查网络市场调查的方法。网络市场直接调研的方法有四种：网上观察法、专题讨论法、在线问卷法和网上实验法。

　　7[.多选题]适合网上销售的产品要具有的特点包括()。

　　A.产品标准化

　　B.时尚性

　　C.廉价性

　　D.弹性化

　　E.国际化

　　[答案]ABC

　　[解析]本题考查网络营销的产品策略。适合做网上销售的产品要具有的特点包括：产品标准化、重购性、时尚性和廉价性。

　　8[.多选题]在网络营销的产品策略中,适合做网上销售的产品的特点包括()。

　　A.重购性

　　B.廉价性

　　C.时尚性

　　D.产品标准化

　　E.产品个性化

　　[答案]ABCD

　　[解析]此题考查适合网上销售产品的特点。适合网上销售的产品有信息产品、有形产品和网上服务。由于顾客的特点和网上体验的局限性,适合做网上销售的产品应具备的特点包括:(1)产品标准化;(2)重购性;(3)时尚性;(4)廉价性。E选项产品个性化不正确

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