1.【答案】D

　　【解析】从决策目标的层次性分类，经营决策可分为单目标决策和多目标决策。决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策树分析法是指将构成决策方案的有关因素以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损益期望值为依据，比较不同方案的损益期望值，决定方案的取舍。它是风险型决策最常用的方法之一，特别适用于分析比较复杂的问题。

　　2.【答案】B

　　【解析】内企业家与企业家的根本不同在于：内企业家的活动局限在企业内部，其行动受到企业的规定、政策、制度以及其他因素的限制。

　　3.【答案】A

　　【解析】相对于需求拉动的技术创新模式，技术推动型创新模式的明显特征是创新周期更长。

　　4.【答案】A

　　【解析】民主评议法是指在听取考核对象个人述职报告的基础上，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。这种方法常用于对企业中层和基层管理人员的绩效考核。

　　5.【答案】B

　　【解析】安全库存是一种额外持有的库存，预防不测缺货影响生产和销售，起缓冲器作用。

　　6.【答案】A

　　【解析】按照物料在生产工艺过程中的流动特点，企业生产物流又可分为连续型和离散型两种类型。其中，连续型生产物流是指物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品。连续型生产设施地理位置集中，生产过程自动化程度高，有条件采用自动化装置实现对生产过程的实时监控，管理的重点是保证物料的连续供应和各生产环节的正常运行。

　　7.【答案】D

　　【解析】行为锚定评价法是把评级量表法与关键事件法结合起来，取二者所长的方法。这种方法每一职位的各个考核维度都设计出一个评分量表，量表上的每个分数刻度都对应有一些典型行为的描述性文字说明(行为锚定)，供考核者在对考核对象进行评价打分时参考。

　　8.【答案】C

　　【解析】按照不同的分类标准，电子商务可以分为不同的类型。按照商业活动的运行方式分类，包括：①完全电子商务。完全电子商务是指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流四个流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。②非完全电子商务。

　　9.【答案】B

　　【解析】企业采购管理最基本的目标是为企业提供所需的物料和服务，以便使整个组织正常运转。最初的采购部门就是为此目标而设立的。原材料和生产零部件的缺货会使企业的经营中断，造成无法实现向顾客作出的交货承诺，同时，停工待料时不可避免的固定成本开支又使得企业运营成本增加。因此，一旦原材料缺货，企业将蒙受极大的损失。

　　10.【答案】C

　　【解析】选项A、B、D的说法均正确，选项C是新事业发展部的特点。

　　11.【答案】ABD

　　【解析】平衡计分卡在传统财务考核指标的基础上，兼顾了其他角度的绩效反映，即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

　　12.【答案】ABDE

　　【解析】公司分立的效应主要包括适应战略调整、减轻负担、筹集资金、清晰主业、化解内部竞争性冲突。

　　13.【答案】ABC

　　14.【答案】ACE

　　【解析】独立董事应当具有独立性。下列人员不得担任独立董事：①在上市公司或者其附属企业任职的人员及其直系亲属、主要社会关系;②直接或间接持有上市公司已发行股份1%以上或者是上市公司前10名股东中的自然人股东及其直系亲属;③在直接或间接持有上市公司已发行股份5%以上的股东单位或者在上市公司前5名股东单位任职的人员及其直系亲属;④最近一年内曾经具有前三项所列举情形的人员;⑤为上市公司或者其附属企业提供财务、法律、咨询等服务的人员;⑥公司章程规定的其他人员;⑦中国证监会认定的其他人员。

　　15.【答案】ACD

　　【解析】在企业中，员工的薪酬一般是由三个部分构成的，一是基本薪酬，二是激励薪酬，三是间接薪酬。①基本薪酬，是指企业根据员工所承担的工作或者所具备的技能而支付给员工的比较稳定的薪酬。②激励薪酬，是指企业根据员工、团队或者企业自身的绩效而支付给员工的具有变动性质的薪酬。③间接薪酬，是指企业给员工提供的各种福利。与基本薪酬和激励薪酬不同，间接薪酬的支付与员工个人的工作和绩效并没有直接的关系，往往都具有普遍性，通俗地讲就是“人人都有份”。

　　16.【答案】ACD

　　【解析】大卫·艾克在综合前人的基础上于1991年提炼出品牌资产的“五星”概念模型，即认为品牌资产由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成。

　　17.【答案】BCD

　　【解析】生产控制包括三个阶段，即测量比较、控制决策、实施执行。控制目标一般由计划职能完成，但目前的实际情况是企业的控制意识很淡薄，认识也是模糊不清的，生产计划中控制目标的指标数和标准值都不齐全，因此也可以把制定标准作为基本程序之一。

　　18.【答案】ACDE

　　【解析】核心竞争力的特征包括价值性、异质性、延展性、持久性、难以转移性和难以复制性。

　　19.【答案】ABCD

　　【解析】波特教授认为，决定一个国家某种产业竞争力的要素有四个，即生产要素、需求条件、相关支撑产业以及企业战略、产业结构和同业竞争，这四个要素具有双向作用，形成钻石体系。

　　20.【答案】ABDE

　　【解析】当企业内部供给无法满足人力资源需求时，就需要考虑从外部招募。人力资源外部供给预测同内部供给预测一样，也需要分析潜在员工的数量和能力等因素。只是外部供给分析的对象是在企业按以往方式吸引员工时，规划从外部进入企业的人力资源。企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素包括本地区人口总量与人力资源供给率、本地区人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场供求状况、本行业劳动力市场供求状况、职业市场状况。