知识点：企业战略的特征与层次

　　【例-单选题】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于( )。

　　A.企业总体战略

　　B.企业紧缩战略

　　C.企业稳定战略

　　D.企业职能战略

　　网校答案：D

　　网校解析：企业战略一般分为企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略三个层次：企业总体战略一般是以企业整体为研究对象，研究整个企业生存和发展中的基本问题;企业业务战略也称为竞争战略或事业部战略。企业业务战略是企业内部各部门或所属单位在企业总体战略指导下，经营管理某一个特定的经营单位的战略计划;企业职能战略，是为实现企业总体战略而对企业内部的各项关键的职能活动做出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略。

　　知识点：企业愿景、使命与战略目标

　　【例-单选题】关于企业愿景的说法，正确的是( )。

　　A.企业愿景等同于企业使命

　　B.只有高层管理者才能制定企业愿景

　　C.企业愿景明确了企业期望达到的利润水平

　　D.企业愿景包括企业核心信仰和未来前景两部分内容

　　网校答案：D

　　网校解析：

　　1.企业愿景是由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向。企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由。企业愿景回答的是“我是谁”的问题，那么企业使命回答的就是“企业的业务是什么”。

　　2.企业愿景不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景。

　　3.企业愿景是企业对未来前景和发展方向的高度概括，表达了 一种企业为之奋斗的心愿。

　　【例-单选题】关于企业使命的说法，正确的是( )。

　　A.企业使命等同于企业愿景

　　B.企业使命阐明了企业的根本性质与存在的理由

　　C.企业使命的定位由企业经营哲学的定位和企业形象的定位两部分构成

　　D.企业使命包括核心信仰和未来前景两部分

　　网校答案：B

　　网校解析：企业使命说明了企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。如果说企业愿景回答的是“我是谁”的问题，那么企业使命回答的就是“企业的业务是什么”这一关键问题。企业使命的定位通常包括：①企业生存目的的定位，②企业经营哲学的定位，③企业形象的定位。企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。所以ACD错误。

　　知识点：企业战略实施的模式

　　【例-单选题】企业高层领导确定企业战略，并强制下级管理人员实施。这种战略实施模式为( )模式。

　　A.指挥型

　　B.转化型

　　C.增长型

　　D.合作型

　　网校答案：A

　　网校解析：在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。其中指挥型是指在实践中，战略制定者要向企业高层领导提交企业战略方案，企业高层领导经研究后作出决策，确定战略后，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行。

　　【例-单选题】某企业充分调动高层管理人员的积极性和创造性，由高层管理人员集体进行战略制定和决策，而后逐步实施。总经理的工作重点是协调高层管理人员，使其达成一致。该企业的战略实施模式是( )模式。

　　A.指挥型

　　B.合作型

　　C.文化型

　　D.增长型

　　网校答案：B

　　网校解析：合作型模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。协调高层管理人员成为管理者的工作特点。

　　知识点：战略控制的原则

　　【例-单选题】某企业在战略控制过程中，注意掌握控制时机，选择恰当的时间进行战略修正，尽可能避免在不该修正时采取行动或者需要纠正时没有及时采取行动。这体现了战略控制的( )原则。

　　A.确保目标

　　B.适度控制

　　C.适应性

　　D.适时控制

　　网校答案：D

　　网校解析：适时控制原则是指控制要掌握适当时机、选择恰当的时间进行战略修正，要尽可能避免在不该修正时采取行动或者在需要纠正时没有及时采取行动。

　　确保目标原则：战略控制过程是确保达成企业目标的过程，通过执行战略计划确保战略目标的实现。既要控制短期性经营活动，也要控制长期性战略活动。

　　适度控制原则：控制过程要严格但不乏弹性。切忌控制过度，只要能保持与目标的一致性，保持战略实施的正确方向，就应尽可能少地干预实施过程中发生的问题。否则，控制过多可能会引起混乱和目标移位。

　　适应性原则：控制应能反映不同经营业务的性质与需要。经营业务有大有小，对达成组织目标的影响力有轻有重。只有根据各部门的业务范围、工作特点等制定不同的监控标准和方式，才能适应不同的经营业务的需要。

　　知识点：宏观环境分析

　　【例-单选题】企业在制定未来的发展战略时，可以选择的外部宏观环境分析方法是( )。

　　A.价值链分析法

　　B.杜邦分析法

　　C.PESTEL分析法

　　D.波士顿矩阵分析法

　　网校答案：C

　　网校解析：宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。PESTEL分析是针对宏观环境的政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social)、科技(Technological)、生态(Environmental)和法律因素(Legal)这六大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。

　　知识点：行业生命周期分析

　　【例-单选题】关于行业生命周期中成熟期的特征的说法，错误的是( )。

　　A.行业竞争激烈

　　B.行业由分散走向集中

　　C.成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素

　　D.市场迅速扩大

　　网校答案：D

　　网校解析：

　　行业生命周期分为四个阶段：

　　(1)形成期;(2)成长期;(3)成熟期;(4)衰退期。

　　成熟期：一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降;另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为影响企业成败的关键因素。

　　知识点：行业竞争结构分析

　　【例-单选题】根据“五力模型”，下列情形中，供应者具有较强谈判能力的是( )。

　　A.购买者的购买量大

　　B.行业中供应者的数量少

　　C.购买者具有自主生产所购买产品的潜力

　　D.行业中替代品的数量多

　　网校答案：B

　　网校解析：在一个行业里，普遍存在着五种基本竞争力量，即：新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力。

　　当供应者具有以下特征时，将处于有利的地位：供应者的行业由少数企业控制，而购买者却很多;没有替代品;供应者能够进行深加工而与购买者竞争;购买者只购买供应者产品的一小部分。

　　【知识点】价值链分析

　　【例-单选题】下列企业活动中，属于企业价值链辅助活动的是( )。

　　A.原料供应

　　B.售后服务

　　C.市场营销

　　D.技术开发

　　网校答案：D

　　网校解析：企业价值链由主体活动和辅助活动两部分构成，主体活动是指企业生产经营的实质性活动。一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。这些活动与商品实体的加工流转直接相关，是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。企业价值链辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

　　【例-单选题】下列企业活动中，属于价值链主体活动的是( )。

　　A.生产加工

　　B.企业基础职能管理

　　C.技术开发

　　D.采购

　　网校答案：A

　　网校解析：企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动。

　　知识点：波士顿矩阵分析

　　【例-单选题】某型号智能手表的业务增长率和市场占有率都低，表明该型号智能手表处于波士顿矩阵图的( )。

　　A.幼童区

　　B.明星区

　　C.瘦狗区

　　D.金牛区

　　网校答案：C