【真题：单选】某企业注册商标于2016年5月9日有效期满，该企业的续展申请于2016年8月10日获得核准，则该商标的有效期延至( )。

　　A. 2026年5月8日

　　B. 2026年5月9日

　　C. 2026年8月9日

　　D. 2026年8月10日

　　【答案】B

　　【解析】商标保护期限届满后可申请延续，每次续展注册的有效期为10年，自该商标上一届有效期满次日起计算，根据题目可知上一届有效期满之日为2016年5月9日，从次日起计算有效期延展10年，可知为2026年5月9日，故选B。

　　【真题：单选】某公司2015年8月13日申请实用新型专利，2016年1月5日获得核准，该专利的有效期至(　　)。

　　A. 2025年8月12日

　　B. 2026年1月4日

　　C. 2035年8月12日

　　D. 2036年1月4日

　　【答案】A

　　【解析】我国《专利法》规定，发明专利的期限为20年，实用新型和外观设计专利权的期限为10年，均自申请之日起计算，根据本题信息“申请实用新型专利”，可知期限为10年，自申请之日2015年8月13日起计算10年，即至2025年8月12日，故选A。

　　【真题：单选】某企业通过统计研究发现，年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和后勤服务人员共8名：新增人员中，管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2，该企业预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元，根据转换比率分析法计算，该企业2017年需要新增后勤服务人员( )人。

　　A. 3

　　B. 5

　　C. 6

　　D. 9

　　【答案】C

　　【解析】本题的考点为转换比率分析法。具体计算步骤如下：

　　(1)找出业务的增加量和人员增加量的关系。题目已知“年销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和后勤服务人员共8名”，“预计2017年销售额比2016年销售额增加3000万元”，根据此关系可推出销售额增加3000万(1000万的3倍)，则需要的人员总数也同比例增加24名(8名的3倍)。

　　(2)找出企业主体人员与辅助人员的比例关系。题目已知“管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:5:2”，即将新增的人员总数分为了1+5+2=8份，其中后勤服务人员占2/8，则2017年新增后勤人员的人数=24×(2/8)=6名，C选项正确。

　　【真题：单选】某企业每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人，预计1年后销售额将增加2000万元，如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，则1年后该企业需要增加客服人员(　　)人。

　　A.9

　　B.16

　　C.20

　　D.25

　　【答案】C

　　【解析】本题的考点为转换比率分析法。计算步骤如下：

　　(1)确定业务增量和人员增加量的关系。题目已知“每增加500万元的销售额，需增加销售人员10人”，如1年后销售人额将增加2000万元(500万元的4倍)，则销售人员应同比例增加40人(10人的4倍)。

　　(2)找出企业主体人员与辅助人员的比例关系。题目已告知“在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3”，根据此比例关系可知销售人员与客服人员的比例为6:3，即客服人员是销售人员人数的一半，而上一步骤已计算出销售人员需增加40人，因此客服人员对应增加销售人员人数的一半，即20人，C选项正确。

　　【真题：单选】某企业现有业务主管15人，预计明年将有2人提升为部门经理，退休1人，辞职2人。此外，该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为( )人。

　　A. 10

　　B. 13

　　C. 15

　　D. 20

　　【答案】C

　　【解析】本题的考点为管理人员接续计划法。根据公式，内部人力资源供给=现职人员+提升上来的人员+招聘人员-提升出去的人员-退休人员-降职人员-辞职人员=15+3+2-2-1-2=15人，故选C。

　　【真题：单选】某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人，该企业人员变动矩阵如下：

　　(注：表中数据为员工调动概率的年平均百分比)

　　该企业一年后业务主管内部供给量为( )人。

　　A. 12

　　B. 17

　　C. 60

　　D. 72

　　【答案】B

　　【解析】本题的考点为马尔可夫模型。根据表格可知，业务主管内部供给量=0.7×10+0.1×100=17人，故选B。