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2022年初级经济师《人力资源》章节预习:工作态度与行为

来源:中华考试网  [2022年1月15日]  【

  1[.单选题]()是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。

  A.工作投入度

  B.工作满意度

  C.工作态度

  D.组织承诺

  [答案]D

  [解析]本题考查工作态度概述。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。

  2[.单选题]能够反映员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核 心部分的程度的标准是()

  A.工作满意度

  B.工作投入度

  C.组织忠诚度

  D.以上都不是

  [答案]B

  [解析]本题考查工作态度。工作态度相关的指标包括工作满意度、工作投入度、组织承诺。工作投入是员工在工作中深入的程度,所花费的时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核 心部分的程度。ACD说法都为错误,B说法正确。

  3[.单选题]()是个体对整个组织的情感反应。

  A.组织忠诚度

  B.工作满意度

  C.工作投入度

  D.工作不满度

  [答案]A

  [解析]本题考查工作态度概述。组织承诺(组织忠诚度)是个体对整个组织的情感反应,体现了个体与组织的关系。

  4[.单选题]用来衡量员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度重要指标是(),它体现了个体与组织之间的关系。

  A.工作满意度

  B.工作投入度

  C.组织承诺

  D.离职率

  [答案]C

  [解析]本题考查工作态度概述。组织承诺是用来衡量员工认同组织,并愿意继续积极地参与其中的程度重要指标,是员工愿意继续积极地参与其中的程度。AB说法不符合题意,D说法教材未提及,为干扰项。

  5[.单选题]()对个体的相关工作行为具有指导性、动力性的影响,是组织管理中重要的研究对象。

  A.工作态度

  B.工作信心

  C.价值观

  D.工作满意度

  [答案]A

  [解析]在组织管理中,更为关注个体的工作态度,它是个体与工作相关的态度的总称。工作态度对个体的相关工作行为具有指导性的、动力性的影响,因而,它是组织管理中重要的研究对象。

  6[.多选题]以下员工对工作表达不满的方式,具有破坏性的是():

  A.辞职

  B.提建议

  C.忽视

  D.忠诚

  E.偷窃

  [答案]AC

  [解析]本题考查员工对工作不满的四类表达方式。员工对工作不满的四类表达方式包括:辞职(破坏性和积极的);提建议(建设性和积极的);忠诚(建设性和消极的);忽视(破坏性和消极的)。AC说法符合题意,BD说法不符合题意,E说法教材中此处未提及,为干扰项。

  7[.多选题]关于组织承诺的说法,正确的是()。

  A.组织承诺是员工对组织的肯定性的内心倾向

  B.继续承诺反映的是员工对继续留在组织中的义务感

  C.规范承诺高的员工常常会斤斤计较,表现出明显的功利之心

  D.员工具有高的情感承诺,主要是由于其对组织有深厚的感情,而非物质利益

  E.组织承诺水平高的员工通常具有较高工作绩效

  [答案]ADE

  [解析]本题考查组织承诺的概念及内容。组织承诺是个体对组织的一种态度或肯定性的内心倾向。A正确。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作,主要是由于对组织有深厚的感情,而非物质利益,D正确。组织承诺高的员工通常有着高的工作绩效,保持好的出勤记录,更愿意坚持组织政策,有着较低的离职倾向。E正确。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感,B错误。继续承诺高的员工常常会斤斤计较,表现出明显的功利之心,C错误。

  8[.不定项选择题]A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。工作满意度的决定因素包括()。

  A.工作的挑战性

  B.公平待遇

  C.良好的工作环境

  D.整体性与多维性

  [答案]ABC

  [解析]本题考查工作满意度的决定因素。工作满意度的决定因素包括工作的挑战性、公平的待遇、良好的工作环境、合作伙伴和上级、社会影响、员工的人格特征。ABC说法符合题意,D是工作满意度的特点,说法错误。

  9[.不定项选择题]A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。根据案例,该公司员工的不满意会导致哪些情况出现()。

  A.保持组织承诺

  B.缺勤迟到

  C.工作绩效很低

  D.出现暴力行为

  [答案]BCD

  [解析]员工的工作满意度会影响到以下几个方面:(一)工作绩效(二)离职率(三)缺勤和迟到(四)偷窃行为(五)暴力行为(六)组织公民行为BCD说法为工作满意度低的后果,A说法属于无关干扰项,不符合题意。

  10[.不定项选择题]A公司最近出现了大量的人员离职的现象,通过调查发现,很多员工对公司非常不满,公司决定采取措施和方法改变这种状况。案例中,员工表现不满主要是通过()方式。

  A.忠诚

  B.提建议

  C.辞职

  D.以上都不是

  [答案]C

  [解析]本题考查员工对工作不满的表现方式。通过案例可知,员工对于不满是选择离开组织,这是破坏性和积极的反映,即辞职。ABD说法不符合题意,C说法正确。

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