1[.单选题]在质量管理常用技术中，寻找影响产品质量主要因素的有效方法是()。

　　A.排列图法

　　B.控制图法

　　C.直方图法

　　D.期望值法

　　[答案]A

　　[解析]本题考查排列图。排列图又称主次因素分析图或帕雷特图。排列图法是根据“关键的少数，次要的多数”原理，将数据分项目排列作图，以直观的方法来表明质量问题的主次及关键所在的一种方法。A说法符合题意，BCD均为错误干扰项。

　　2[.单选题]控制图是1942年由美国的()首创的一种质量管理工具。

　　A.休哈特

　　B.泰罗

　　C.帕雷特

　　D.菲根堡姆

　　[答案]A

　　[解析]本题考查控制图的基本概念。控制图是1942年由美国的休哈特首创的一种质量管理工具，被用来反映生产过程中工序质量随时间的动态变化，并以此为依据来维持生产过程的稳定性。因此，控制图又被称为管理图。

　　3[.单选题]在质量管理中，用来整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是()。

　　A.关键路线图

　　B.树枝图

　　C.直方图

　　D.因果分析图

　　[答案]C

　　[解析]直方图又称为质量分析图，是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形。直方图是用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当的调整，解决其存在问题的一种常用的质量管理方法。

　　4[.单选题]下列属于计量值控制图的是()。

　　A.多值控制图

　　B.平均值和极差控制图

　　C.方差和极差控制图

　　D.计件值控制图

　　[答案]B

　　[解析]本题考查控制图。计量值控制图包括单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图。B说法符合题意，ACD均为错误干扰项。

　　5[.单选题]下列不属于质量检验基本要素的是()。

　　A.度量

　　B.鉴别

　　C.判断

　　D.比较

　　[答案]B

　　[解析]质量检验的基本要素包括度量、比较、判断、处理。

　　6[.多选题]假设某企业某型号灯管的工序能力指数为1.72，那么该企业可以采取的措施有()。

　　A.降低工序能力

　　B.更改设计，提高产品的技术要求

　　C.努力提高设备精度

　　D.修订标准

　　E.采取合并或减少工序

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查工序能力指数的判断与处置。当CP>1.67时，可以认为工序能力过剩。工序能力指数太大，意味着粗活细做，这样必 然影响生产效率，提高产品成本。这时，应根据实际情况采取以下措施降低CP：①降低工序能力。如改用精度较低但效率高、成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平;②更改设计，提高产品的技术要求;③采取合并或减少工序等方法。

　　7[.多选题]假设某企业某型号灯管的工序能力指数为1.72，那么该企业可以采取的措施有()。

　　A.降低工序能力

　　B.更改设计，提高产品的技术要求

　　C.努力提高设备精度

　　D.修订标准

　　E.采取合并或减少工序

　　[答案]ABE

　　[解析]本题考查工序能力指数的判断与处置。当CP>1.67时，可以认为工序能力过剩。工序能力指数太大，意味着粗活细做，这样必 然影响生产效率，提高产品成本。这时，应根据实际情况采取以下措施降低CP：①降低工序能力。如改用精度较低但效率高、成本低的设备和原材料，合理地将工序能力指数降低到适当的水平;②更改设计，提高产品的技术要求;③采取合并或减少工序等方法。

　　8[.多选题]下列控制图中，不属于计量值控制图的有()。

　　A.单值控制图

　　B.平均值和极差控制图

　　C.中位数和极差控制图

　　D.单位缺陷数控制图

　　E.不合格品率控制图

　　[答案]DE

　　[解析]本题考查控制图法。控制图包括计量值控制图和计数值控制图，其中计量值控制图包括：单值控制图、平均值和极差控制图、中位数和极差控制图。

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