一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人格的影响因素。人格是相对稳定的，但这不是指它以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情景中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。

　　【该题针对“人格的概念及影响因素、人格与情境及行为的关系”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人格概念。在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。

　　【该题针对“人格的概念及影响因素、人格与情境及行为的关系”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查精神分析对人格的看法。按照精神分析理论，人格的核心是一个思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。

　　【该题针对“精神分析和人本主义对人格的看法”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查“大五”人格理论。公正性：有组织的、负责的、谨慎的/马虎的、轻率的、不负责任的。

　　【该题针对“人格特质理论及大五、大七人格理论”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查“大五”人格理论。创造性：有创造性的、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的。

　　【该题针对“人格特质理论及大五、大七人格理论”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查卡特尔理论的内容。卡特尔认为根源特质是构成人格的基本要素，代表行为属性和功能。

　　【该题针对“人格特质理论及大五、大七人格理论”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查“大七”人格理论的内容。情绪性是指耐性、爽直。

　　【该题针对“人格特质理论及大五、大七人格理论”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人格特质理论。特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法。

　　【该题针对“人格特质理论及大五、大七人格理论”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查“大五”和“大七”人格理论。情绪性：稳定的、冷静的、满足的/焦虑的、不稳定的、喜怒无常的。

　　【该题针对“人格特质理论及大五、大七人格理论”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查人格特质在组织管理中的价值。吉伯与斯道格迪尔认为领导者应有的特质一致的是自信。

　　【该题针对“人格特质在组织管理中的价值”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查能力的概念。能力是从事各种活动、适应生存所必需的且影响活动效果的心理特征的总和。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查智力的内容。斯皮尔曼认为，人的智力结构可以分为一般智力因素和特殊智力因素，完成任何工作都需要一般智力因素和特殊智力因素共同作用。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查能力与工作的匹配。在组织实践中，能力常常是提职和晋级的证据之一，将能力适合的人提拔到合适的职位，才能充分利用组织的人力资源，提高生产率。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查领导者的胜任特征。管理才能：能够为他人创造条件，使他人有成长的机会。包括团队式的领导、与团队的合作、对他人提供指导。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查智力的内容。言语能力：理解、使用口头和书面语言的能力。如教师、律师、领导。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查能力与知识和技能的区别。能力发展到一定程度时就会定型，知识和技能却可以不断积累。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查情绪的两极性。如果从情绪对人的意义来划分的话，我们可以把情绪分为积极的和消极的情绪、肯定的和否定的情绪、增力的和减力的情绪。

　　【该题针对“情绪”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查情绪的状态。在应激状态下，人的免疫系统会发生剧烈的变化，激活水平明显提高。长期处于应激状态的人，免疫系统的作用会受到损害，从而导致疾病的产生。

　　【该题针对“情绪”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查情绪状态。心境不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态，如忧郁、得意等。

　　【该题针对“情绪”知识点进行考核】

　　20、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查态度改变的理论。费斯汀格的认知失调理论认为减少认知失调的方法包括：改变态度、增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查人格的影响因素——环境。有许多环境因素对人格起着塑造作用，这些因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。

　　【该题针对“人格的概念及影响因素、人格与情境及行为的关系”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查人格特质在组织管理中的价值。美国心理学家吉伯认为，要想成为卓越的领导者，就必须具备以下特质：身强力壮、聪明但不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调试能力、自信。选项CD属于斯道格迪尔的观点。

　　【该题针对“人格特质在组织管理中的价值”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 CD

　　【答案解析】 本题考查智力与能力的内容。在一般情况下，我们把能力分为智力和躯体能力。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查领导者胜任特征。现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、自我特质和表面特质。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查智力与能力。知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，能力是概括化的心理特征。能力发展到一定程度时就会定型，知识和技能都可以不断积累。

　　【该题针对“智力与能力”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查情绪和情感的内容。选项DE说法错误，说的都是情绪的，不是情感。

　　【该题针对“情绪”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查情绪状态。按照情绪发生的强度和持续时间，人的情绪可以分为心境、激情和应激三种。

　　【该题针对“情绪”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查情绪的两极性。情绪的两极性可以从快感度、紧张度、激动度和强度来区分。

　　【该题针对“情绪”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查说服信息的因素。说服信息的因素包括：差距、恐惧、信息呈现方式。

　　【该题针对“说服与态度的改变、偏见”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 ABCE

　　【答案解析】 本题考查被说服者的因素。被说服者的因素包括：被说服者的人格、被说服者的心情、被说服者的介入程度、被说服者自身免疫、个体差异。

　　【该题针对“说服与态度的改变、偏见”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 ABE

　　【答案解析】 本题考查说服与态度的改变。从单面与双面呈现信息来看，当被说服者已经处于争论之中时，双面说服效果比单面好;当人们最初同意该信息时，单面说服效果较好。所以C选项错误;认知需求高的人不容易被说服，所以D选项错误。

　　【该题针对“说服与态度的改变、偏见”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 ACD

　　【答案解析】 本题考查工作价值观的内容。内在工作价值指的是与工作本身有关的一些因素，包括利他主义、独立性、审美、创造性、智慧激发、成就感和管理权力七个类别。选项BE属于外在工作价值。

　　【该题针对“价值观”知识点进行考核】

　　三、案例分析题

　　1、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查态度与行为。内在自我意识高的人较为关注自身的行为标准，因此，用他们的态度预测行为有较高的准确度。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查态度与行为。人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。其中包括改变行为，使自己的行为不再与态度有冲突。老王不愿意经常出差，属于一种态度;出差是一种行为，通过离职而不出差，属于改变行为。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查态度与行为。人力资源部门主管采用的方法是希望可以通过增加更多一致性的认知减少失调，来解决老王离职的问题，属于增加新的认知。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查说服与态度的改变。说服是改变他人态度最有效的方法。心理学研究表明，一个让人觉得可信，并且受人欢迎的人说的话别人更可能相信。人力资源主管在企业中如果具有较高的威望，说明其可信赖，并且受到大家欢迎，因此会有助于改变老王的态度。诱因理论认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程，一个人采取的态度受他对于收益多少的判断而决定。通过向老王说明离职的利弊，有助于其改变态度。规定严格的离职纪律并不一定能够改变一个人的态度。自尊心较弱的人由于对自己的不足很敏感，不太相信自己，容易被说服，因此让老王具有较强的自尊心会不利于老王改变态度。

　　【该题针对“态度概念、成分及改变的理论”知识点进行考核】