一、单项选择题

　　1 ( )是指信息在人与人之间的传递。

　　(A)交流

　　(B)联络

　　(C)沟通

　　(D)联系

　　2 在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便进行传递的过程称为( )。

　　(A)信息编码

　　(B)信息接受

　　(C)信息接收

　　(D)信息解码

　　3 在沟通过程中，信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为( )。

　　(A)信息编码

　　(B)信息接受

　　(C)信息接收

　　(D)信息反馈

　　4 信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合，属于沟通障碍中的( )。

　　(A)编码

　　(B)选择性知觉

　　(C)过滤

　　(D)认知失调

　　5 下列各项不属于垂直沟通的是( )。

　　(A)生产经理听取质检员报告

　　(B)员工向人事经理投诉

　　(C)财务经理与营销经理交换信息

　　(D)总经理参加新进员工欢迎会

　　6 在沟通圈里，可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通的是( )。

　　(A)轮状沟通

　　(B)环状沟通

　　(C)链状沟通

　　(D)Y型沟通

　　7 在一个组织或团体中，小道消息最常见的传播方式是( )。

　　(A)链状传播

　　(B)簇式传播

　　(C)环状传播

　　(D)交错传播

　　8 采用头脑风暴法需遵循的原则有( )。

　　(A)迟延评判

　　(B)民主集中原则

　　(C)各抒己见

　　(D)有效管理幅度原则

　　9 下列团体决策技术中，不安排团体成员见面讨论的是( )。

　　(A)头脑风暴法

　　(B)具名团体技术

　　(C)阶梯技术

　　(D)德尔菲技术

　　10 下列决策技术中，不是所有决策成员同时参加的是( )。

　　(A)头脑风暴法

　　(B)德尔菲技术

　　(C)具名团体技术

　　(D)阶梯技术