2022年健康管理师基础知识章节特训：第十五章

[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作()。

A瞬间真实

B客户体验

C服务体验

D服务感觉

E客户感受

参考答案：A

[单选题]以下属于健康管理需求特征的是()。

A需求的稳定性

B需求的主动性

C需求的一致性

D需求的内部关联性

E需求的超前性与滞后性

参考答案：E

[单选题]对目标客户群体进行二次细分时，要确定的内容不包括()。

A次要目标

B首要关注对象

C重点目标

D辐射人群

E找准目标客户

参考答案：C

[单选题]健康管理在健康保险中的作用有()。

A延伸保险服务内容

B保障保险者健康

C促进健康管理的资源配置与整合

D可作为健康管理的战略性市场渠道

E促进健康的发展

参考答案：A

[多选题]以下属于专业服务营销中7P的有()

A产品(Product)

B合同(Pact)

C渠道(Place)与促销(Promotion)

D有形展示(PhysicalEvidence)

E过程(Processes)与人员(People)

参考答案：ACDE

[多选题]下列关于保健食品叙述正确的有()。

A保健食品是指声称具有特定保健功能或者以补充维生素、矿物质为目的的食品

B适宜于一般人群食用

C具有调节机体功能

D不以治疗疾病为目的

E对人体不产生任何急性、亚急性或者慢性危害

参考答案：ACDE

[多选题]服务产品的定价方法一般有()。

A成本导向定价法

B利润导向定价法

C产品导向定价法

D需求导向定价法

E竞争导向定价法

参考答案：ADE

进入题库练习

2022年健康管理师备考冲刺看这里，联系全国统一服务热线【即可一对一答疑解惑，抢先获取考试包，更多试题等着你！

全国统一服务热线：4000-525-585　联系通道