2020健康管理师考试《基础知识》冲刺题:第六套

　　一、单选题

　　1. 市场营销计划是基于一个特定客户群的：

　　A.需要、欲望或需求而制定的

　　B.购买力而制定的

　　C.特殊需求制定的

　　D.愿景而制定的

　　E.服务需求而制定的

　　2. 健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为：

　　A.通过体检后的健康服务跟踪来确定需求

　　B.通过互联网搜索健康需求

　　C.通过座谈会方式来讨论健康需求

　　D.通过体检前信息问卷来调查个人需求

　　E.通过体检后健康风险评估来细分需求

　　3. 在市场竟争环境中真正的难点在于，当你发现了正确的营销组合时，它又开始了新的变化，健康管理专业服务提供者可以通过理赔依据是：

　　A.产品组合来改变客户的期望值

　　B.服务组合来改变客户的期望值

　　C.服务特性或价格来改变客户的期望值

　　D.服务环境来改变客户的期望值

　　E.服务附加值来改变客户的期望值

　　4. 生活方式评估不包括：

　　A.患病危险性评估

　　B.运动习惯评估

　　C.健康行为评估

　　D.营养评估

　　E.饮食习惯评估

　　5. 关于职业道德的概念表述正确的是：

　　A.职业道德是一种外显的、强制性的约束机制

　　B.职业道德是一种外显的、非强制性的约束机制

　　C.职业道德是一种内在的、强制性的约束机制

　　D.职业道德是一种既可外显、也可内在的约束机制

　　E.职业道德是一种内在的、非强制性的约束机制

　　6. 以下不属于初级卫生保健基本任务的是：

　　A.医学研究

　　B.健康促进

　　C.预防保健

　　D.合理治疗

　　E.社区康复

　　7. 健康保险行业中的健康指导类以预防医学为主要技术，通过降低疾病的发生率降低赔付风险。包括下列类型：

　　A.健康咨询、健康维护

　　B.健康教育、健康促进

　　C.健康咨询、健康促进

　　D.健康维护、健康教育

　　8. 在中国目前的商业健康保险市场内，按保障范围不同可划分为4类，下列哪项不属于该划分：

　　A.疾病保险

　　B.新型农村医疗合作保险

　　C.医疗保险

　　D.失能收入损失保险

　　E.护理保险

　　9. 社会医疗保险制度模式是国家采取社会保险的形式，其特点不包括：

　　A.专业化

　　B.强制性

　　C.共济性

　　D.社会医疗保险强调权利与义务相对应

　　参考答案及解析：

　　1.【答案】A。解析：市场营销的主要功能就是通过产品展示、信息传递、成 功案例展现提高目标客户的需求欲望，通过一些现场促销手段让客户产生购买行为。是根据客户的需求而进行定制的，故选择A项。

　　2.【答案】E。解析：分析评价需求：(1)医院体检中心通过体检后健康风险评估来细分客户需求。(2)企业工作场所通过健康体检健康评估、人群风险分组确定重点干预对象等方式来导入目标管理人群。针对健康管理服务对象的需求评价主要采取的工具是健康风险评估软件和分类方法。(3)选择和利用资源。(4)确定产品价值。(5)促进客户购买。(6)实现客户价值。故选择E项。

　　3.【答案】C。解析：营销组合是营销管理中最基本的概念之一，是指企业对可控的各种市场营销手段的综合运用。健康服务营销的组合一般包括：产品、价格、渠道、促销、有形展示、过程、人员。只有C选项属于营销组合。

　　4.【答案】A。解析：生活方式评估内容包括：1.病情及相关指标、急性并发症、慢性并发症等情况。2.个体行为状况：(1)饮食情况(2)体力活动：运动形式、运动频率和持续时间(3)体重控制情况(4)吸烟情况(5)精神因素3.其他相关疾病及症状：是否患有其他疾病，如糖尿病、肾脏疾病等。4.支持环境的状况：家庭、社区、其他社会环境等。A选项属于健康风险评估。

　　5.【答案】E。解析：职业道德是一般道德在职业行为中的反映，是社会分工的产物。所谓职业道德，就是人们在进行职业活动过程中，一切符合职业要求的心理意识，行为准则和行为规范的总和。它是一种内在的、非强制性的约束机制。是用来调整职业个人、职业主体和社会成员之间关系的行为准则和行为规范。故选择E项。

　　6.【答案】A。解析：(1)该题考查的是健康管理概论-基本卫生保健知识点。(2)①促进健康：包括健康教育、保护环境、合理营养、饮用安全卫生水、改善卫生设施、开展体育锻炼促进心理卫生养成良好生活方式等。②预防保健：在研究社会人群健康和疾病的客观规律及它们和人群所处的内外环境、与人类社会活动的相互关系的基础上，采取积极有效的措施，预防各种疾病的发生、发展和流行。③合理治疗：及早发现疾病，及时提供医疗服务和有效药品，以避免疾病的发展与恶化，促使疾病早日好转、痊愈。④社区康复：对丧失了正常功能或功能上有缺陷的残疾者，通过医学的、教育的、职业的和社会的措施尽量恢复其功能，使他们重新获得生活、学习和参加社会活动的能力。因此选A。

　　7.【答案】A。解析：在健康保险行业中应用健康管理，其主要目的是提供健康服务与控制诊疗风险，因此可以将其分为健康指导和诊疗干预两类。其中健康指导类主要包括不与诊疗直接相关，而与其他健康行为相关的健康指导活动，以预防医学为主要技术，通过降低疾病的发生率降低赔付风险。包括两种类型：一是健康咨询，为客户建立健康档案和提供专业性信息服务入手，通过家庭咨询医师或健康咨询热线实现的个性化健康和诊疗咨询，实现对参保人员健康和诊疗信息的采集，为风险分析和采取控制措施奠定基础;二是健康维护，为客户提供不同需求的健康体检、健康评估和健康指导等健康促进服务，实现更具便捷性与及时性的疾病预防保健和护理服务。

　　8.【答案】B。解析：我国2006年出台的《健康保险管理办法》将健康保险分为疾病保险、医疗保险、失能收入保险和护理保险四大类，针对不同的需要和损失进行给付和补偿健康保险是对因健康原因导致的损失给付保险金的保险。

　　9.【答案】A。解析：健康保险可分为社会医疗保险和商业健康保险。社会医疗保险是国家实施的基本医疗保障制度，是为保障人民的基本医疗服务需求，国家通过立法形式强制推行的医疗保险制度。具有广泛性、共济性、强制性。