2020健康管理师《理论知识》易错题:健康管理服务营销

　　一、单选题

　　1.健康管理PDCA循环步骤中的第四步是

　　A.计划

　　B.执行

　　C.检查

　　D.处理

　　E.干预

　　2.消费者做出健康管理服务购买决策的( )过程是指消费者首先要对自身健康需求进行评估

　　A.选择购买

　　B.搜索信息

　　C.识别需求

　　D.备选方案评估

　　E.健康管理评估

　　3.( ) 的定价方法以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格

　　A.竞争导向定价法

　　B.需求导向定价法

　　C.产品导向定价法

　　D.生产导向定价法

　　E.市场导向定价法

　　4.健康管理服务营销过程分析评价需求的方式为

　　A.通过互联网搜索健康需求

　　B.通过体检后的健康跟踪来确定需求

　　C.通过体检前信息问卷来调查个人需求

　　D.通过体检后健康风险评估来细分需求

　　E.通过座谈会方式来讨论健康需求

　　5.健康管理服务营销的组合不包括

　　A.产品

　　B.价格

　　C. VIP

　　D.有形展示

　　E.过程

　　6.如何学会购买和食用安全的保健品不包括

　　A.保健食品不是药品，不要相信“疗效”“速效”的字样

　　B.选择保健食品，必须针对自己的身体状况

　　C.学会理性购买保健食品

　　D.平时注重营养合理的平衡膳食、有规律的生活习惯

　　E.购买保健品时要认准批准文号和批准部门进行购买

　　7.到某体检中心进行年度健康检查，医生在常规检查之外又向你推荐了几种新的高科技项目检查，最为合理的态度是

　　A.高新技术检查都有利于健康，全部接受

　　B.本人愿意花钱买健康，查就查吧

　　C.单位报销，健康检查也是福利，多多益善

　　D.任何检查都有局限性，应权衡其成本、风险和利益再决定

　　E.我不懂，听医生的

　　8.某类消费者重视投入成本,对健康服务价格敏感，这类消费者属于

　　A.习惯型

　　B.经济型

　　C.盲目型

　　D.浪费型

　　E.躲闪型

　　9.科学的制定健康体检套餐最主要应该考虑

　　A.家族史

　　B.经济水平

　　C.家属要求

　　D.医院条件

　　E.自身健康状况

　　10.服务区別于产品的特点是

　　A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度

　　B.无形性、不可分割性、稳定性、易逝性、客户满意标准、客户认同程度

　　C.多形性、不可分割性、不变性、易逝性、服务标准、客户参与程度

　　D.无形性、不可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度

　　E.无形性、可分割性、可变性、易逝性、客户满意标准、客户参与程度