2020年健康管理师《理论知识》强化题:健康管理服务营销

　　一、单选题

　　1.同一公司同时开展的针对肥胖人群开展的体重管理服务、针对女性乳腺癌危险因素干预服务、针对儿童营养干预服务三个不同需求的客户人群提供营销方案，资源配置也不同。这种营销属于

　　A.差异营销

　　B.集中营销

　　C.无差异营销

　　D. 有偿营销

　　E.无偿营销

　　2.市场营销中，( )是取得市场长期成功的关键所在

　　A.与客户建立良好的关系

　　B.选定合理的目标市场;

　　C.提供使顾客满意的服务

　　D.市场营销的管理过程

　　E.客户导向型的市场营销

　　3.健康服务机构的营销渠道包括

　　A.供给、分销和接受

　　B.供给、促销和接受

　　C.直销、分销和接受

　　D.供给、直销和接受

　　E.直销、分销代理和接受

　　4.以下表述中，哪-项是论述健康管理服务的易逝性特性的

　　A.消费者购买服务有一定的不确定性

　　B.健康管理服务过程可能存在疏忽

　　C.健康管理师提供的服务影响客户对服务质量的总体印象

　　D.健康管理服务不能被存储起来等待以后消费

　　E.健康管理服务是“一段互动过程”

　　5.健康管理师提供的服务每一步都会影响客户对服务质的总体印象，这一描述指的是什么现象

　　A.瞬间服务

　　B.瞬间真实

　　C.服务易逝

　　D.服务不可分割

　　E.服务无形性

　　二、多选题

　　1.服务产品的定价方法一般有

　　A.成本导向定价法

　　B.利润导向定价法

　　C.产品导向定价法

　　D.需求导向定价法

　　E.竞争导向定价法

　　2.提高健康认知水平的常用方法包括

　　A.通讯手段

　　B.公益广告

　　C.网站

　　D.信息搜索

　　E.进行健康管理