2019健康管理师三级巩固知识点：信息

　　一、信息

　　(一)信息的含义：信息论的创始人香农认为：信息是能够用来消除不确定性的东西。Wiener信息定义：信息是物质、能量、信息及其属性的标示。信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式，客观世界中大量地存在、产生和传递着以这些方式表示出来的各种各样的信息。管理领域认为，信息是经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实的、潜在的价值。

　　(二)信息的主要特征

　　1.可识别性;2.可存储性;3.可扩充性;4.可共享性;

　　5.可传递性;6可转换性;7.可再生性;8.时效性和时滞性

　　(三)信息的分类

　　1.按照其重要程度可分为战略信息、战术信息和作业信息;

　　2.按照其应用领域可分为管理信息、社会信息、科技信息和军事信息;

　　3.按照信息的加工顺序可分为一次信息、二次信息和三次信息等;

　　4.按照信息的反映形式可分为数字信息、图像信息和声音信息等;

　　5.按信息的性质可分为语法信息、语义信息和语用信息;

　　6.按观察过程可分为实在信息、先验信息和实得信息;

　　7.按信息的作用可分为有用信息、辅助信息、无用信息和有害信息;

　　8.按信息的传递方向可分为前馈信息和反馈信息。

　　二、健康信息的来源

　　(一)来源

　　1.卫生服务过程中的各种服务记录;2.定期或不定期的健康体检记录;3.专题健康或疾病调查记录。

　　(二)与健康管理相关的卫生服务记录表单主要有以下几个部分：

　　1.基本信息;2.儿童保健;3.妇女保健;4.疾病控制;5.疾病管理;6.医疗服务

　　三、信息收集方法

　　1.信息收集原则

　　(1)计划性;(2)系统性;(3)针对性;(4)及时性;(5)完整性;(6)真实性。

　　2.信息收集方法

　　(1)访谈法;(2)实地观察法;(3)问卷法。

　　四、信息的利用

　　(一)个体层面的信息利用

　　对个人健康信息的收集结果可用来分析、评价其健康状况和健康危险因素，据此，制定有针对性的个人健康管理计划，提出具体的健康改善目标和健康管理指导方案，并针对健康危险因素的发展趋势进行相应的生活行为方式干预指导。

　　(二)群体层面的信息利用

　　群体健康信息也可提供基础数据和结果数据，评价人群健康管理效果，如行为因素流行率、KAB改变率、患病率等，以促进健康管理工作的完善和发展。作为健康管理工作者，应学会充分利用个体和群体健康信息，做出准确的健康教育指导和适宜的健康干预工作。