2022年护士资格证常考练习题（21）

　　1[.单选题]在小组式护患座谈会中，护士与患者的最 佳比例为

　　A.1：1～1：2

　　B.1：3～1：7

　　C.1：8～1：10

　　D.1：10～1：15

　　E.1：16～1：20

　　[答案]B

　　[解析]人际沟通的效果与沟通个体数量有关，适宜的沟通人数有利有获得最 佳沟通效果。小组座谈时沟通人数不宜过多，以每组3～7人为宜。

　　2[.单选题]患者，男，63岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其在病房内吸烟时说：“吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，请您配合。”护士采用的护患交谈语言是

　　A.命令性语言

　　B.劝说性语言

　　C.斥责性语言

　　D.安慰性语言

　　E.暗示性语言

　　[答案]B

　　[解析]劝说性语言是当患者行为不当时，护士对其采用的以通过建立信任为前提，以晓之以理、动之以情为沟通策略，使患者在充分了解情况的基础上，做出合理选择的沟通方法。患者在病房内吸烟。采用简单的命令式或斥责式语言，会使患者感到不舒服;采用劝说性语言，向患者讲清吸烟的危害及对疾病治疗的影响，患者易接受。

　　3[.单选题]患者，女，48岁。行乳腺癌根治手术，术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀!”护士在安慰患者时宜采用的沟通策略是

　　A.共情

　　B.阐释

　　C.澄清

　　D.倾听

　　E.核实

　　[答案]A

　　[解析]在护患沟通中，共情有助于患者自我价值的保护，护士站在患者立场、设身处地地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息。当患者处于术前无助和焦虑的情况下，共情能最大程度地取得患者的认同，有助于护患沟通。

　　4[.单选题]患者，女，77岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是

　　A.提供安静舒适的环境

　　B.交谈时面向患者

　　C.适时微笑点头或应答

　　D.不随意打断对方话题

　　E.始终注视对方面部

　　[答案]E

　　[解析]护患沟通过程中，护士与患者目光接触的时间应不少于全部谈话时间的30%，也不超过谈话全部时间的60%。护士若长久注视患者面部，会使患者产生透不过气来的感觉，不利于交流的顺利进行。

　　5[.不定项选择题]患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动。拒不配合医护人员的治疗。与该患者沟通的关键是

　　A.要抱有深切的同情感

　　B.听之任之，直至其平静下来

　　C.据理力争，让患者接受现实

　　D.大声呵斥，让患者接受治疗

　　E.适时保持沉默，认真倾听

　　[答案]E

　　[解析]护士可以通过沉默起到以下四方面的作用：①表达自己对患者的同情和支持。②给患者提供思考和回忆的时间，诉说和宣泄的机会。③缓解患者过激的情绪和行为。④给自己提供思考、冷静和观察的时间。

　　6[.不定项选择题]患者，女，35岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪激动。拒不配合医护人员的治疗。当护士与患者谈论到未来时，患者表现出对未来生活的担心和无助，此时护士应采用的最 佳语言沟通技巧是

　　A.幽默

　　B.小结

　　C.核实

　　D.共情

　　E.追问

　　[答案]D

　　[解析]共情不同于同情，是指设身处地地站在对方的位置，并通过认真的倾听和提问，确切理解对方的感受，并能正确了解以及不加任何评论地将这种了解传达给对方。患者存在由疾病导致的无助感和不确定感.护士使用共情的技巧，有助于护患沟通的准确性，护士站在患者立场、设身处地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息，这样感受的信息才是全面的、准确的。

　　7[.不定项选择题]患儿，女，2岁。因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是

　　A.仔细倾听

　　B.沉默不语

　　C.与家属交流意见

　　D.亲切抚摸患儿

　　E.细声劝说

　　[答案]D

　　[解析]体触是人体各部位之间或人与人之间通过接触抚摸动作来表达情感和传递信息的一种行为语言。体触包括抚摸、握手、拥抱等，要根据沟通对象选择体触方式。患儿哭闹时，选用抚摸的体触方式，有助于表达对患儿的关注和照顾，能起到安抚的作用。

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