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2021年护士资格证考试常考试题:医院护理质量缺陷及管理

来源:中华考试网   2020-11-20   【

  医院护理质量缺陷及管理

  一、A1

  1、6-运用PDCA循环的护理管理方法,对护理质量持续改进,其中“D”代表的含义是

  A、计划

  B、检查

  C、处理

  D、循环

  E、实施

  【正确答案】 E

  【答案解析】

  “D”代表实施,即贯彻和实施预定的计划和措施。

  2、6-病房护士发生护理差错后,护士长应及时上报护理部,上报的时间不超过

  A、12小时

  B、24小时

  C、36小时

  D、48小时

  E、72小时

  【正确答案】 B

  【答案解析】

  发生护理差错后,当事人应立即报告护士长及科室相关领导,护士长应在24小时内填写报表上报护理部。

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   3、6-下列情况常规作为不良事件上报护理部的是

  A、患者给药错误

  B、患者治疗延误

  C、家属不满投诉

  D、护士夜班脱岗

  E、患者管路滑脱

  【正确答案】 E

  【答案解析】

  建立健全护理不良事件上报制度和流程,提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。如皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。积极发现可能存在的各种隐患,提出可行的改良措施,起到预防为主的有效作用。

  二、A3/A4

  1、6-护理质量控制以预防为主。护理部质控组运用PDCA的管理办法,定期到临床进行查找存在问题,在检查中注重要素质量、环节质量和终末质量及发现产生质量问题的原因,针对主要原因定出具体实施计划,贯彻和实施预定的计划和措施,反馈预定目标执行情况,并总结经验教训,将存在问题转人下一个管理循环中。

  <1> 、护理质量控制的作用是

  A、监督指导

  B、循环管理

  C、持续改进

  D、目标管理

  E、检查落实

  【正确答案】 C

  【答案解析】

  坚持质量管理的思想,运用品质圈活动,对工作环境、影响质量的因素,运用PDCA循环的护理管理的基本方法,对护理质量和安全持续改进。

  <2> 、护理质量控制的依据是

  A、统计数据

  B、质量标准

  C、个人观察

  D、问卷调查

  E、书面报告

  【正确答案】 B

  【答案解析】

  护理质量控制的依据是质量标准,记忆即可。

  <3> 、护理质量控制以预防为主,鼓励上报分析的是

  A、差错事故

  B、护理纠纷

  C、护理事故

  D、不良事件

  E、护理缺陷

  【正确答案】 D

  【答案解析】

  建立健全护理不良事件上报制度和流程,提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。鼓励不良事件上报,积极发现可能存在的各种隐患,提出可行的改良措施,起到预防为主的有效作用。

  <4> 、从患者得到的护理效果评价是

  A、环境质量

  B、观察病情

  C、患者管理

  D、心理护理

  E、出院满意度

  【正确答案】 E

  【答案解析】

  从患者得到的护理效果评价是出院满意度,记忆性题目,熟记即可。

  <5> 、环节质量控制的项目是

  A、护理文件书写

  B、住院满意度

  C、药品质量

  D、规章制度

  E、护士职称

  【正确答案】 A

  【答案解析】

  环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。

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