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2020年主管护师考试试题及答案:护理管理(7)

来源:中华考试网   2020-02-14   【

  相关专业知识-第七章-组织沟通

  1、下列对于沟通过程的描述不正确的是

  A、信息源指发出信息的人

  B、反馈是信息沟通的逆过程

  C、解码包括接收和译码两个环节

  D、编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号

  E、传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者

  2、下列不属于有效沟通策略的是

  A、使用恰当的沟通方式

  B、考虑接受者的立场

  C、充分利用正式沟通渠道

  D、用行动强化语言

  E、不要一味说教

  3、下列属于领导实现领导职能基本途径的是

  A、激励

  B、管理

  C、反馈

  D、控制

  E、沟通

  4、下列属于接受者障碍的是

  A、目的不明,导致信息内容不确定

  B、表达模糊,导致信息传递错误

  C、选择失误,导致信息误解

  D、过度加工,导致信息模糊

  E、言行不当,导致信息理解错误

  试题来源:中华考试网2020年主管护师考试题库在线体验

  5、下列属于非正式沟通的优点的是

  A、效果较好

  B、方式灵活

  C、有较强的约束性

  D、易于保密

  E、可以使信息沟通保持权威性

  6、下列不属于谈话技巧的是

  A、善于激发下级的谈活愿望

  B、善于启发下级讲真情实话

  C、善于抓住重要问题

  D、运用倾听技巧

  E、直接批评下属

  7、信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号,如语言、文字、图表、照片、手势等,这属于沟通过程的

  A、信息源环节

  B、编码环节

  C、传递信息环节

  D、解码环节

  E、反馈环节

  8、重视沟通细节的处理属于

  A、有效沟通的要求

  B、有效沟通的原则

  C、有效沟通的方法

  D、有效沟通的策略

  E、有效沟通的意义

  9、下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有

  A、目的不明,导致信息内容的不确定性

  B、表达模糊,导致信息传递错误

  C、选择失误,导致信息误解的可能性增大

  D、言行不当,导致信息理解错误

  E、过度加工,导致信息的模糊或失真

  10、下列属于有效聆听要点的是

  A、提出问题

  B、充分利用反馈机制

  C、保持情绪高涨

  D、平等待人

  E、多运用描述性语言

  11、下列有关“训导的技巧”的描述错误的是

  A、不具体指明问题所在

  B、批评对事不对人

  C、允许下属表达自己的观点

  D、以平等客观的态度面对下属

  E、控制讨论

  12、做好谈话计划的第一步是

  A、安排合理的时间

  B、合适的邀请

  C、了解谈话对象

  D、确定谈话主题

  E、选择合适的地点

  13、属于组织创新重要来源的是

  A、激励

  B、控制

  C、沟通

  D、反馈

  E、倾听

  14、下列对于沟通过程描述正确的是

  A、是发送者发送信息的复杂过程

  B、是接受者发送信息的复杂过程

  C、是发送者到接受者的复杂过程

  D、是发送者将信息传递到接受者的复杂过程

  E、表达模糊,导致信息传递错误

  15、不属于接收者障碍的是

  A、过度加工,导致信息模糊失真

  B、心理障碍,导致信息阻隔

  C、思想观念的差异导致误解

  D、知觉偏差,导致理解的偏差

  E、选择失误,导致信息的误解

  16、属于有效沟通要求的是

  A、传送

  B、精致

  C、有方向

  D、准确

  E、及时修正

  17、属于有效沟通原则的是

  A、尽量应用正式沟通

  B、保持信息权威性

  C、根据实际情况,灵活应对

  D、组织结构完整性

  E、上级领导直接发布命令

  18、接收者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这是沟通过程的

  A、信息源环节

  B、编码环节

  C、传递信息环节

  D、解码环节

  E、反馈环节

  19、不属于有效沟通方法的是

  A、强化沟通能力

  B、明确表态、下结论

  C、学会有效地聆听

  D、重视沟通细节的处理

  E、营造良好的沟通环境

  20、不属于沟通过程步骤的是

  A、编码

  B、解码

  C、信息源

  D、接收者

  E、传递信息

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