人力资源四级管理师理论知识考点题：绩效考评结果的计算

　　第四章 绩效管理

　　第三节 绩效考评结果的计算

　　确定绩效考评等级方法的种类和方法、绩效考评结果的计算

　　1[.单选题]()的优点是操作简便，易于实施。

　　A.绝对定级法

　　B.相对定级法

　　C.强制分布法

　　D.顺序法

　　[答案]A

　　[解析]绝对定级法是指事先确定各个绩效定级及对应标准，然后根据员工的绩效考评实际得分将该员工的绩效考评结果划归到相应的等级上。这种方法的优点是操作简便，易于实施。

　　2[.单选题]在使用强制分布法时，应根据()决定部门员工的绩效等级分布比例，而不是平均分配给每个部门相同的绩效等级比例。

　　A.部门业绩

　　B.部门考评

　　C.考评结果

　　D.绩效等级

　　[答案]A

　　[解析]在使用强制分布法时，应根据部门业绩决定部门员工的绩效等级分布比例，而不是平均分配给每个部门相同的绩效等级比例。

　　3[.单选题]采用()计分，首先应考虑绩效考评表格中每个部分的得分情况，然后将这些得分进行加总，最后得出绩效考评的总分。

　　A.机械策略

　　B.强制分布法

　　C.绝对定级法

　　D.相对定级法

　　[答案]A

　　[解析]采用机械策略计分，首先应考虑绩效考评表格中每个部分的得分情况，然后将这些得分进行加总，最后得出绩效考评的总分。

　　4[.单选题]重要客户的保留情况采用()进行计分。

　　A.0-1法

　　B.减法考评法

　　C.说明法

　　D.顺序法

　　[答案]A

　　[解析]重要客户的保留情况采用0-1法进行计分。

　　5[.多选题]为了区分员工的绩效水平，很多企业往往会将最终的绩效考评结果划分为不同的等级。从具体的划分方法来看，可以分为()。

　　A.绝对定级法

　　B.相对定级法

　　C.顺序法

　　D.综合分析法

　　E.常模分析法

　　[答案]AB

　　[解析]考评等级从具体的划分方法来看，可分为两种形式：①绝对定级法，是指事先确定各个绩效定级及对应标准。例如“90分以上”为优秀，“80～90分”为良好等，然后根据员工的绩效考评实际得分，划归到相应的等级上。②相对定级法，事先只是规定了绩效等级和各等级上的人员比例，但是没有定义绩效标准，因此在对员工绩效结果归档时不是直接使用员工绩效考评结果，而是首先对同级别员工的绩效考评结果进行排序，然后再按照相应的比例将绩效考评划归到其对应的等级上。

　　6[.多选题]强制分布法属于相对定级的主要方法，下列说法正确的有()。

　　A.强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还称为硬性分布法

　　B.强制分布法容易引起员工不满

　　C.强制分布法等级清晰、操作简便

　　D.在使用强制分布法时，在诊断工作问题时提供准确、可靠的信息

　　E.强制分布法刺激性强

　　[答案]ABCE

　　[解析]强制分布法是按事先确定的比例将被考评者分别分配在各个绩效等级上，有时还将强制分布法称为硬性分布法。其优点包括：①等级清晰、操作简便;②刺激性强;③强制区分。缺点包括：①如果员工的绩效水平事实上不遵从所设定分布样式，那么按照考评者的设想对员工进行硬性区别容易引起员工不满;②只能把员工分为有限几种等级，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作问题时提供准确、可靠的信息。

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