2020年浙江人力资源管理师四级考前10天冲刺试卷及解析一_第3页

　　三、简答题

　　1.简述适应性现场培训的程序。

　　参考答案：

　　适应性现场培训的程序主要包括:

　　(1)确定培训项目。

　　同一企业的不同岗位之间因职责的差异，现场培训项目也往往不同。确定培训项目的方法有两种:

　　①工作说明查阅法。工作说明书中一般都有从事该岗位所应具备的知识、技能、能力的描述。

　　②培训需求调查法。如果企业没有工作说明书或从工作说明书上不能获得足够的信息，可采用向各部门发放调查表或由各部门申报的办法了解各部门现场培训的需求，据此确定现场培训项目。

　　(2)编写现场培训指导书。现场培训指导书说明企业某岗位现场培训项目的具体内容、培训时间、培训对象和培训方法等。

　　(3)确定现场培训的指导者。指导者应由本部门的领导或资深员工担任。

　　(4)培训结束后对受训者进行考试或考核。对于技能培训，应通过考试来检查培训效果;对于能力培训，应定期对受训者进行能力考核，评价其能力是否有提高;对于需要见习环节的培训，可在见习结束后由受训者写出见习报告，然后由指导者写评语。

　　(5)颁发上岗证。颁发上岗证只涉及接受岗前培训和转岗培训的人员。

　　2.请简述劳动定额的内容。

　　参考答案：

　　劳动定额是指在一定生产、技术、组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定工作任务的活劳动消耗量所预先规定的限额。其内容主要有:

　　(1)劳动定额的制定

　　采用适当的方法，"快"、"准"、"全"地制定出产品、零件、工序的各项工时定额，为企业经营管理提供基本数据，这是劳动定额管理的首要环节，是搞好定额管理的基本前提。影响劳动定额制定的因素是多方面的，既有劳动者方面的因素，也有劳动对象和劳动工具方面的因素。只有从实际情况出发，按照科学的方法，对各方面因素进行深入分析，在全面掌握了工时消耗的规律性以后，才能制定出既先进又合理的劳动定额。

　　(2)劳动定额的贯彻执行

　　劳动定额的贯彻执行是企业劳动定额管理的一项很重要的工作内容。评价和衡量企业劳动定额的贯彻实施的情况，可采用以下几项标准:①劳动定额面的大小;②企业的计划、生产、财务、劳动各职能部门是否按劳动定额组织企业的生产经营管理;③企业或车间、班组是否按劳动定额对工人的劳动量进行了严格的考核，做到"日清月结";④企业为了推行新定额是否采取了有效的措施。

　　(3)劳动定额的统计分析

　　劳动定额的统计分析是企业劳动定额管理的一项极其重要的基础工作。劳动定额贯彻执行以后，到底能不能满足企业生产组织和劳动组织的需要;新定额在执行中还存在哪些问题亟待解决。这些活动的情况，只有通过收集各种信息以及各种有关的数据资料，经过统计汇总、整理和统计分析才能加以说明。

　　(4)劳动定额的修订

　　随着企业生产的发展，企业原有的定额就会落后于现实的生产水平。企业只有在总结推广先进经验的基础上，不断组织力量修改原有的劳动定额，提高企业生产经营管理水平，才能促进企业生产的发展。劳动定额的修订是在定额的贯彻实施、统计分析之后，对定额的重新整顿和修改，它既是劳动定额管理的最后一个环节，又标志着新的定额产生，它使

　　企业劳动定额水平向前推进了一步。

　　四、案例分析题

　　1.伍德公司是一家老建筑企业，过去人力资源管理费用预算按传统经验估算方法制定，使公司无法有效控制费用支出，人力资源部为有效节约费用控制成本，拟编制2006年度人力资源管理费用预算。

　　(1)请说明企业人力资源管理费用包括哪些基本项目?

　　(2)说明编制人力资源管理费用预算的基本程序和方法。

　　参考答案：

　　(1)人力资源管理费用是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出，它是计划期内人力资源管理活动得以正常运行的资金保证，主要包括以下三方面内容:

　　①招聘费用。即招聘过程中发生的所有费用。

　　a.招聘前:调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等。

　　b.招聘中:选拔测试方案制订与实施的经费、获取测试工具的经费等。

　　c.招聘后:通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。

　　②培训费用。即培训过程中发生的所有费用。

　　a.培训前:绩效考核经费和制定培训方案的经费，前者包括考评方案制定与实施的经费、获取考评工具的经费、处理考评结果的经费等。

　　b.培训中:教材费、教员劳务费、培训费(差旅费)等。

　　c.培训后:测评培训结果的经费、评价培训结果的经费等。

　　③劳动争议处理费用。即处理劳动争议的过程中发生的费用，如法律咨询费。

　　(2)人力资源管理费用预算的程序和方法

　　①认真分析人力资源管理各方面的活动及其过程，确定各个人力资源管理活动所需的费用项目，对这些费用按公司财务科目分类，分别统计核实，纳入相关会计科目。

　　②根据企业实际情况，为各个费用项目进行预算。

　　这些费用预算与执行的原则是"分头预算，总体控制，个案执行"，公司根据上年度预算与结算比较情况给一个控制额度。大部分由人力资源部门掌握，项目之间根据余缺，在经过批准程序后可以调剂使用。对有些项目如培训费用，按使用部门划入该成本中心进行控制，避免部门之间相互挤占而完不成各自的培训需求。

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