2020年人力资源管理员强化巩固习题及答案5

2020年人力资源管理员强化巩固习题及答案5

　　1劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的( )中加以约束。

　　A.法定条款 B.约定条款 C.专项协议 D.补充协议

　　参考答案：A

　　2下列引起员工辞职的原因中，属于外部环境的有( )

　　A.工作上的原因 B.新的工作的吸引 C.待遇上的原因 D.组织政策的原因

　　参考答案：B

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　　3讲义法属于与( )培训相适应的培训方法。

　　A.技能 B.知识 C.创造性 D.解决问题能力

　　参考答案：B

　　4下列属于与劳动过程有关的职业危害因素是( )

　　A.厂房低矮 B.空气不清洁 C.噪声污染严重 D.劳动强度过大

　　参考答案：D

　　5经济学通常把为了创造物质财富而投入生产过程中的一切要素，称为( )

　　A.能源 B.资源 C.资财 D.财富

　　参考答案：B

　　6适当拉开员工之间的薪酬差距，体现了薪酬管理的( )

　　A.竞争力原则 B.公正性原则 C.激励性原则 D.合理性原则

　　参考答案：C

　　7招聘人员手头上的应聘材料分为两部分：一部分是应聘者自带的个人介绍材料;另一部分是应聘者填写的由企业提供的表格。这些材料分别称为( )。

　　A.应聘简历和应聘表格

　　B.应聘简历和应聘申请表

　　C.主观材料和客观材料

　　D.学历证明和工作简历

　　参考答案：B

　　8对公关人员的能力评估应侧重于(　　)。

　　A.空间认知 B.数量分析? C.记忆力 D.语言能力

　　参考答案：D

　　9( )适合选择事务性工作人员、管理人员和销售人员时使用。

　　A.单人面试 B.多人面试 C.独立面试 D.情境模拟测试

　　参考答案：D

　　10劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款加以规定。

　　A.劳动纪律 B.劳动条件 C.工作内容 D.约定

　　参考答案：C

　　1工资率上升的收入效应导致闲暇消费的(　　)，而其替代效应导致闲暇消费的 (　　)。

　　A.减小、减少 B.减小、增加 C.增加、减少 D.增加、增加

　　参考答案：D

　　2公共福利是指(　　)

　　A.社会要求提供的福利

　　B.法律规定必须提供的福利

　　C.员工要求提供的福利

　　D.组织根据自身的发展需要所提供的福利

　　参考答案：B

　　3( )作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想，”即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决问题的能力。

　　A.案例分析法 B.行为模拟法 C.角色扮演法 D.头脑风暴法

　　参考答案：C

　　4让新参加工作的技术人员到车间实践的做法属于( )

　　A.临时轮岗 B.换岗 C.转岗 D.调岗

　　参考答案：A

　　5招聘工作一般是从( )的提出和确定开始的。

　　A.招聘计划 B.招聘供给 C.招聘需求 D.招聘目标

　　参考答案：C

　　16薪酬作为一种交换或交易，它必须服从市场的交换和(　　)

　　A.交易规律 B.杠杆规律 C.价格规律 D.调节规律

　　参考答案：A

　　7员工沟通分析中，除了压力分析外，还应进行( )

　　A.责任分析 B.制度分析 C.挫折分析 D.工作分析

　　参考答案：C

　　8连续色名呼叫检查法属于疲劳检测的(　　)。

　　A.生理心理测试法 B.他觉观察及主诉症状法? C.生化法 D.自我体验法

　　参考答案：A

　　9培训要取是预期的效果，就必须保证( )的合理衔接。

　　A.培训时间与受训者的爱好

　　B.培训要求与受训者的要求

　　C.培训内容与受训者的需求

　　D.培训地点与受训者的需求

　　参考答案：C

　　10下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是( )。

　　A.在最需要的时候选最需要培训的人进行培训

　　B.针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员

　　C.充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合

　　D.根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象

　　参考答案：D

　　1[简答题]天擎公司在完成一场分公司销售经理的培训后，又组织了一场对分公司销售主管的培训，培训由公司培训部门组织，培训主题为“赢在市场”，培训主管王营撰写了一封通知：

　　邮件如下：

　　收件人：张军王辉李德明赵淼钱亚孙冰刘开彬

　　抄送：无

　　主题：培训通知

　　各位销售主管：

　　本次培训于11月30日至12月4日举行。请各位于11月29日到北京报到。具体报到地址：×××酒店(×路×号)，门口设有专人接待。从北京西客站乘××路公交车到××站下车，或乘出租车(票价××元左右)到××，下车都可到达。

　　相关费用由各参加人员向所在公司报销。

　　请各位准时参加。

　　培训主管：王营

　　问题

　　1.案例中的通知有哪些缺陷?请补充或重写。

　　2.请指出培训通知应包括哪些要素?

　　参考解析：

　　1.缺陷

　　缺少抄送人(抄送培训人员上级经理)、培训内容、培训联系人、联系方式。并应补充写出上述缺项的内容(假设)。

　　2.要素

　　(1)培训对象。

　　(2)培训内容。

　　(3)培训地点(并指明路线)。

　　(4)培训时间。

　　(5)培训联系人和联系电话。

　　2[简答题] A公司是一家大型美资金融机构，每年会举办大型的校园招聘活动，从优秀大学生中招募管培生派往各地各部门进行为期2年的培训。今年美国总部决定加快在中国 地区的网点布局，除了在社会上招聘有经验的工作人员，将加大应届毕业生管培生的招募，以满足公司业务扩张需求。因为公司人力资源部与各高校建立了长期合作 关系，因此校园招聘效果比较理想。从收到的简历中，筛选出50多学生进入下一轮考察。

　　王小姐是人力资源部招聘经理，将负责组织对这50多名入选毕业生开展第二轮面试。

　　问题：

　　1.请描述应为组织这次面试活动应做哪些准备?

　　2.影响面试的因素有哪些?

　　参考解析：

　　1.面试准备

　　(1)成立招聘面试小组。

　　(2)阅读职位说明书以及资料阅读与准备。

　　(3)面试场所的选择与布置。

　　(4)电话通知和筛选应聘者。

　　(5)面试评价量表和面试问话提纲的设计提问方式选择。

　　2、影响面试的因素

　　(1)未能按照岗位说明书中的任职资格说明制定出完整、详细的面试提纲，导致面试过程变得随意而无目的。

　　(2)习惯于用头脑中已有的图式或原型对候选人进行判断，或在面试开始几分钟就凭借对应聘者的第一印象做出判断。

　　(3)受到无关因素如面试者的性别、年龄、生理特征、服饰等影响判断。

　　(4)锚定效应，归因误差，缺乏提问的有效性和追问技巧欠缺。

　　(5)认知判断受到情感和动机的影响。

　　3[单选题]培训需要分析包括企业分析、个人分析和(　　)等层次。

　　A.战略分析B.课程分析C.部门分析D.工作分析

　　参考答案：D

　　参考解析：员工培训的需求分析主要有三个方面：①企业分析，以确定企业对员工培训的总体需求;②工作分析，以确定员工要达到良好的工作绩效，对培训内容的需求;③个人分析，针对每个员工所完成的工作任务的质量状况，对培训提出具体需求。

　　4[简答题]A公司是一家IT信息科技公司。在成立初期，公司非常注重管理的规范化，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发 展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也不断增加，员工的工作失去了往日的热情。特别是研发中心的多名技术人员和管理骨干先后离 职，对于以技术差异化为核心优势的A公司，不啻雪上加霜。

　　经过对公司内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上。多年来公司延续了创立之初的那套薪酬体系，平均主义痕迹明显，技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平，另外薪酬结构也不尽合理，固定工资比重很大。

　　针对这一具体问题，公司责成人力资源部尽快拿出方案。

　　问题：

　　1.请问核心员工流失的主要原因是什么?

　　2.如何优化薪酬体系。

　　参考解析：

　　1.请问核心员工流失的主要原因是什么?

　　(1)薪酬水平外部缺乏竞争性。

　　(2)内部公平性失衡，核心人员的价值没有体现。

　　(3)员工缺乏激励性，固定比例大，平均主义。

　　2.如何优化薪酬体系。

　　公司需要重新设计薪酬体系。

　　(1)确定薪酬管理目标。

　　(2)选择薪酬政策。

　　(3)编制薪酬计划。

　　(4)设计薪酬结构，确定薪酬水平。

　　(5)薪酬预算、控制和评估。

　　5[简答题] A公司从一家小型计算机厂起家。经过几年发展，成为一家年销售额达几千万元的中型企业。其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和 竞争的加剧，公司高层领导者确定了收购兼并快速扩大规模的战略。2014年，兼并了一家经营遇到困难的电子设备厂，对其进行技术和设备改造，拟通过这家企 业进入电信产品领域。

　　但在随后的一段时间，各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要调整不合理的人员结构，两家企业在沟通合作上出现一系列问题。公司高层意识到原有的直线职能制不再适应目前的情况。

　　问题：

　　1.直线职能制存在什么问题?

　　2.请为公司设计新的组织结构，并阐述新结构的优缺点。

　　参考解析：

　　1.直线职能制存在什么问题?

　　存在的问题：

　　(1)不同职能部门之间缺乏信息交流，意见不统一。

　　(2)缺乏全局观念，管理层协调复杂，工作量大。

　　2.请为公司设计新的组织结构，并阐述新结构的优缺点。

　　优点如下：

　　(1)事业部型组织结构适用于跨行业产品类别、跨地区生产经营的公司。

　　(2)企业高层可以摆脱日常事务，集中精力考虑企业经营和长远发展的战。

　　(3)各事业部自主性强，工作积极性高，有利于人才脱颖而出。

　　缺点如下：

　　(1)公司职能部门与事业部之间经常会有矛盾。

　　(2)事业部之间协作难度大。

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