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2019年天津人力资源管理师四级理论知识全真模考题及解析_第3页

来源:考试网  [ 2019年11月22日 ]  【

  参考答案:

  一、单项选择题

  1、【答案】D

  【解析】成熟期是指企业完成规模扩张,成为行业业内主要竞争者的时期。此时,企业需要提升自己的核心竞争力,推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来,从根本上提高企业的素质。因此,企业应集中力量建设企业文化,将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中去,并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

  2、【答案】A

  【解析】360度考评方法产生于20世纪40年代,最初被运用于英国军方所设立的评价中心,在评价部队战斗能力以及选拔士兵等活动中发挥了重要作用。从50年代起,360度考评方法被推广到工商企业,主要用于工作岗位分析,以及管理人员的能力评价、筛选与安置。到了80年代,360度考评方法日趋完善,成为跨国公司人力资源管理与开发的重要工具之一。

  3、【答案】B

  【解析】很多企业在进行绩效指标体系设计时,常常会因为纷繁庞杂的指标体系而不知所措,针对这种情况,在进行绩效指标设计时,要重点把握好以下八个主要原则:针对性原则、关键性原则、科学性原则、明确性原则、完整性原则、合理性原则、独立性原则、可测性原则。

  4、【答案】B

  【解析】非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。当员工在工作中发生问题时,管理者可以与之进行简短的交谈,从而促使问题得到及时解决。

  5、【答案】B

  【解析】从我国多数企业分类的实际情况来看,大多采用点数法对生产性岗位进行纵向分级。其具体步骤和方法如下:选择岗位评价要素;建立岗位要素指标评价标准表;按照要素评价标准对各岗位打分,并根据结果划分岗级;根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。

  6、【答案】D

  【解析】职系是由工作性质和基本特征相似相近,而任务轻重、责任大小、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。一个职系就相当于一种专门职业,职系是岗位分类中的细类。

  7、【答案】B

  【解析】企业人力资源规划的环境包括外部环境和内部环境。外部环境包括:经济环境、人口环境、科技环境、文化法律等社会因素;内部环境包括:企业的行业特征、企业的发展战略、企业文化、企业自身的人力资源及人力资源管理系统。

  8、【答案】C

  【解析】公开发布是劳动力市场工资指导价位制定程序中的第三个步骤。它要求工资指导价位在每年6—7月发布,每年发布一次。

  9、【答案】B

  【解析】企业人力资源管理制度体系可以从基础性管理制度和员工管理制度两个方面人手,进行规划设计。属于劳动人事基础管理方面的制度包括:组织机构和设置调整的规定,工作岗位分析与评价工作的规定等。而属于对员工管理的制度主要包括: 工作时间规定;考勤规定;休假规定等。

  10、【答案】B

  【解析】工资集体协商代表应依据法定程序产生,雇员一方由工会代表,未建立工会的企业,由雇员民主推荐代表,并得到半数以上雇员同意。

  11、【答案】C

  【解析】制度化管理通常称作“官僚制”“科层制”或“理想的行政组织体系”,是由德国马克斯•韦伯提出并为现代大型组织广泛采用的一种管理方式。

  12、【答案】C

  【解析】发生劳动争议,当事人没有提出调解申请,调解委员会可以在征得双方当事人同意后主动调解。

  13、【答案】C

  【解析】自2008年1月1日起,企业根据国家有关政策规定,为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的补充养老保险费、补充医疗保险费,分别在不超过职工工资总额5%标准内的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除;超过的部分,不予扣除。

  14、【答案】D

  【解析】中期培训规划的时间跨度一般为1~3年,中期规划并不是长期规划之外的计划,而是长期规划的分解计划,是实现长期规划的目标和任务的支持性计划,同时它又是为员工短期培训计划的制订与实施提供重要依据和指导,起着承上启下的作 用。因此,它并不是可有可无的计划。与长期培训规划相比,中期培训规划的目标更加具体,不确定因素相对减少。

  15、【答案】D

  【解析】根据我国劳动立法的有关规定,当发生劳动争议时,争议双方应协商解决;当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的,可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,除法律规定的终局裁决外,当事人一方或双方可申诉到人民法院,由人民法院依法审理并作出最终判决。

  二、多项选择题

  16、【答案】ACDE

  【解析】劳动关系与一般经济学中所概括的劳动关系,以及其他各种社会关系相比,具有如下特征:(1)劳动关系的内容是劳动。(2)劳动关系具有人身关系属性和财产关系属性相结合的特点。(3)劳动关系具有平等性和隶属性的特点。

  17、【答案】BD

  【解析】人力资源管理制度规划的基本步骤有三个,依次为:提出人力资源管理制度草案;广泛征求意见,认真组织讨论;逐步修改调整、充实完善。

  18、【答案】ABDE

  【解析】重大事故隐患管理制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失,潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。其要点有:(1)重大事故隐患分类。(2)重大事故隐患报告。(3)重大事故隐患预防与整改措施。(4)劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。

  19、【答案】ABCE

  【解析】企业补充医疗保险的特征有:(1)福利性。建立企业补充医疗保险是对基本医疗保险的补充,是企业福利的延续。(2) 自办性。企业补充医疗保险筹资、支付和管理具有相对的独立性。(3)非营利性。企业补充医疗保险的目标和福利性决定了其具有非营利性的特征。(4)一定的强制性和自愿性。企业有责任和义务为职工提供补充医疗保险,职工参加补充医疗保险要坚持自愿的原则。(5)统筹级次性。为了提高企业补充医疗保险基金的抗风险能力,企业补充医疗保险筹资应在较高的层次上进行。

  20、【答案】AC

  【解析】技能薪酬是~种以员工的技术和能力为基础的薪酬。其具体包括技术薪酬和能力薪酬两种类型。其中,技术薪酬一般应用于生产制造性质的企业或部门,另外,许多企业对等级较低的岗位也采用了这种薪酬制度;能力薪酬主要适用于企业的专家人员和主管人员,属于“自领”薪酬。

  21、【答案】BCE

  【解析】面试是一项复杂的工作,面试考官必须掌握一定的面试技术,才能保证面试过程的有效实施,保证面试结果的科学性和客观性。因此需要对面试考官进行培训,培训的内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。

  22、【答案】CD

  【解析】模拟分权组织结构的主要优点是:(1)具有较广的适用范围,不但适用于生产经营活动生产连续性很强的大型联合企业,而且也适用于不宜完全实行事业部制的中型企业,不管这种企业的生产连续性是强还是不强,都可以采用;(2)有利于深化国有企业的内部改革,加速老企业经营机制的转换;(3)有利于增强企业活力,调动分厂或车间的生产经营积极性,大幅度提高劳动生产率;(4)有利于使责、权、利相结合,强化责任感,激发员工的参与意识,努力降低成本,提高质量,提高效 益。模拟分权组织结构的主要优点:3个有利于,1个适用广泛性。

  23、【答案】ABE

  【解析】有下列情形的,仲裁期限按照下列规定计算:(1)申请人需要补正材料的,仲裁委员会收到仲裁申请的时间从材料补正之日起计算。(2)增加、变更仲裁申请的,仲裁期限从受理增加、变更仲裁申请之日起重新计算。(3)仲裁申请和反请求合并处理的,仲裁期限从受理反请求之日起重新计算。(4)案件移送管辖的,仲裁期限从接受移送之日起计算。(5)中止审理期间不计入仲裁期限内。(6)有法律、法规规定应当另行计算的其他情形的。

  24、【答案】ACDE

  【解析】人力资源管理制度规划的基本原则包括:(1)将员工与企业的利益紧密地结合在一起,促进员工与企业共同发展;(2) 从企业内外部环境和条件出发,建立适合企业特点的人力资源管理制度体系,使之更加充满活力;(3)企业人力资源管理制度体系应当在学习借鉴国外先进人力资源管理理论的同时,有所创新、有所前进;(4)企业人力资源管理制度规划与创新,必须在国家劳动人事法律、法规的大框架内进行;(5)企业人力资源管理制度规划必须与企业集体合同保持协调一致;(6)必须重视管理制度信息的采集、沟通与处理。

  25、【答案】ABE

  【解析】森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为团队的有效性由以下四个要素构成:(1)绩效;(2)成员满意度;(3)团队学习;(4)外人的满意度。

  26、【答案】ABCE

  【解析】经营环境的微观分析包括:(1)现有竞争对手的分析;(2)潜在竞争对手的分析;(3)替代产品或服务威胁的分析;(4)顾客力量的分析;(5)供应商力量的分析。

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