2021人力资源管理师理论知识易考题：培训中印刷材料的准备

　　第三章 培训与开发

　　第三节 员工培训课程体系设计与培训资源开发

　　考点八 培训中印刷材料的准备

　　1[.单选题]培训中的指导和参考材料，指的是()。

　　A.学员手册

　　B.岗位指南

　　C.培训者指南

　　D.工作任务表

　　[答案]A

　　[解析]学员手册是培训中的指导和参考材料。在课程设计时，要决定哪些印刷材料可以进入学员手册，哪些最好不要提前发给他们，如测试题、调查问卷等。故本题答案为学员手册。

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　　2[.单选题]()是对最常用最关键的任务描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。

　　A.培训者指南

　　B.工作任务表

　　C.岗位指南

　　D.学员手册

　　[答案]C

　　[解析]岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简单、查阅快捷、记忆方便等优点。

　　3[.单选题]以下不属于工作任务表作用的是()。

　　A.强调课程重点

　　B.提高学习的效果

　　C.明确培训的目标

　　D.关注信息反馈

　　[答案]C

　　[解析]工作任务表的作用如下：1.强调课程的重点。例如，可以发给学员培训大纲或课件文本，节省学员在课堂上记笔记的时间。2.提高学习的效果。例如，可以发给学员复习思考题，让学员更好地记忆学过的知识，更好地进行小组活动、案例研究、角色扮演，更好地表达他们的观点;也可以预先发给学员有关活动的介绍，让他们先做好准备。3.关注信息的反馈。可以发给学员问卷调查表，促使学员对活动更仔细地进行观察，在活动之后可以收集到较细致的反馈意见。

　　4[.多选题]下列对于岗位指南描述正确的是()。

　　A.迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标

　　B.有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅

　　C.有时可以替代培训或减少培训时间，节约成本

　　D.具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便的优点

　　E.关注信息的反馈

　　[答案]ABCD

　　[解析]岗位指南在培训中的作用是：①迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标;②有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅;③有时可以替代培训或减少培训时间，节约成本。岗位指南的优点包括查阅快捷，重点突出，使用简单，记忆方便。

　　5[.多选题]在培训所使用的各种媒体中。岗位指南的优点包括()。

　　A.查阅快捷

　　B.重点突出

　　C.使用简单

　　D.记忆方便

　　E.翔实全面

　　[答案]ABCD

　　[解析]岗位指南是对最常用最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简单、查阅快捷、记忆方便等优点。

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