2020人力资源管理师二级章节题：绩效考评误差的识别

　　【相关考点】绩效考评误差的识别（第四章 第三节）

　　1.分布误差

　　从理论上分析，员工现职的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差的员工占少数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。然而，在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有三种：

　　(1)宽厚误差。亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为优良。

　　(2)苛严误差。亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

　　(3)集中趋势和中间倾向。亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平，没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是由评定标准不明确或主管在评定工作中的平均心理造成的。克服分布误差的最佳方法就是“强迫分布法”。

　　2.晕轮误差

　　亦称“晕轮效应”、晕圈错误、光环效应。指在考评中，因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

　　这种效应在评定工作中的主要表现是：考评者往往带着某种成见来评定，或者凭着最初、最近印象来评定员工绩效。

　　3.个人偏见

　　亦称个人偏差、个人偏误，即基于被考评者个人的特性方面的差异，因考评者个人的偏见

　　或者偏好的不同所带来的评价偏差。这种偏差有时利于受评人，有时则不利于受评人。

　　4.优先和近期效应

　　5.自我中心效应

　　6.后继效应

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　　更多考点精析

　　1[单选题]绩效考评的(  )不是由考评者的主观性带来的。

　　A.晕轮误差

　　B.自我中心效应

　　C.分布误差

　　D.评价标准误差

　　参考答案：D

　　2[单选题](　　)亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。

　　A.苛严误差

　　B.宽厚误差

　　C.抽样误差

　　D.晕轮误差

　　参考答案：A

　　3[单选题]被考评者上一考评期内的评价结果对本期评价产生影响，这种考评误差属于(  )。

　　A.后继效应

　　B.晕轮误差

　　C.个人偏见

　　D.优先效应

　　参考答案：A

　　4[单选题](  )即考评者按照自己的标准寻找被考评者与其不同的方面进行评定。

　　A.对比偏差

　　B.相似偏差

　　C.后继效应

　　D.晕轮效应

　　参考答案：A

　　5[单选题](  )又称记录效应，即被考评者在上一个考评期内评价结果的记录，对考评者在本考评期内的评价所产生的作用和影响。

　　A.对比偏差

　　B.相似偏差

　　C.后继效应

　　D.晕轮效应

　　参考答案：C

　　6[单选题]绩效考评时“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工的可称为(  )评定。

　　A.分布误差

　　B.宽厚误差

　　C.苛严误差

　　D.中间倾向误差

　　参考答案：B