2020人力资源管理师二级章节题：绩效考评指标体系的设计方法

　　【相关考点】绩效考评指标体系的设计方法（第四章 第一节）

　　(一)要素图示法

　　要素图示法就是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定需考评的绩效要素。这种方法一般将某类人员的绩效要素按需要考评程度分档，然后根据少而精的原则进行选取。

　　(二)问卷调查法

　　问卷调查法是采用专门的调查表，在调查表中将所有与本岗位工作有关的要素和指标一一列出，并用简单明确的文字对每个指标作出科学的界定，再将该调查表分发给有关人员填写，收集、征求不同人员意见，最后确定绩效考评指标体系的构成。

　　(三)个案研究法

　　个案研究法就是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系。个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式。选择典型人物和资料时，可以选择成功的典型人物和资料，也可选择失败的典型人物和资料，也可将两者结合起来。

　　(四)面谈法

　　面谈法是通过与各类人员，如被考评者的上级、人力资源管理人员、被考评者以及与被考评者有较多联系的有关人员的访问和谈话收集有关资料，以此作为确定考评要素的依据，它有两种具体的形式：个别面谈法和座谈讨论法。

　　(五)经验总结法

　　根据特定时期的用人政策、本单位的具体情况，以及考评单位所积累的经验来确定考评的要素，或者参照总结一些较为权威的绩效考评要素体系以及同行业单位人员绩效考评的经验，再结合本单位的情况以及考评目的来确定。

　　(六)头脑风暴法

　　……

　　更多考点精析

　　1[单选题]关于个案研究法，下列叙述不正确的是( )。

　　A.个案研究法是通过选取若干具有代表性的典型人物、事件或岗位的绩效特征进行分析研究，来确定绩效考评指标和考评要素体系

　　B.个案研究可分为典型人物研究和典型资料研究两种形式

　　C.典型资料研究就是以典型人物或事件的文字资料为直接研究对象，通过对这些材料的总结分析，归纳出绩效考评要素体系

　　D.选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

　　参考答案：D

　　2[多选题]头脑风暴法应该遵循的基本原则包括(　　)。

　　A.鼓励别人改进想法

　　B.依靠个人的冷静思考

　　C.思想愈激进愈开放愈好

　　D.强调产生想法的数量

　　E.任何时候都不批评别人的想法

　　参考答案：ACDE

　　3[单选题](  )是绩效考评要素选择的前提和基础。

　　A.工作岗位分析

　　B.工作岗位评价

　　C.企业绩效考核

　　D.员工薪酬设计

　　参考答案：A

　　4[多选题]运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵循的原则有(  )。

　　A.鼓励别人改进想法

　　B.强调想法的数量

　　C.不批评别人的想法

　　D.强调想法的质量

　　E.思想愈激进愈开放愈好

　　参考答案：ABCE

　　……

　　查看试题解析

　　答疑解惑：2020年人力资源管理师备考冲刺看这里，联系全国统一服务热线【4000-525-585】，即可一对一答疑解惑，抢先获取考试包，更多试题等着你！

　　 备考通关：人力资源管理师考试新课火热上线，详情请点击人力资源管理师开课啦！早学习，速提分，稳拿证！每日1课助你梦想成真>>>

　　全国统一服务热线：4000-525-585　快速联系通道