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2019年企业人力资源管理师《专业能力》模拟试题(八)

来源:考试网  [ 2019年07月12日 ]  【

2019年企业人力资源管理师《专业能力》模拟试题(八)

  一、企业员工培训规划的内容有哪些?

  【参考答案】

  1.培训的目的;

  2.培训的目标;

  3.培训的对象和内容;

  4.培训的范围;

  5.培训的规模;

  6.培训的时间;

  7.培训的地点;

  8.培训的费用;

  9.培训的方法;

  10.培训的教师;

  11.规划的实施。

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  二、年度培训计划设计的主要步骤。

  【参考答案】

  1.培训需求的诊断分析;

  2.确定培训对象:

  ①分析员工状况;

  ②明确员工差距;

  ③筛选培训对象;

  3.确定培训目标;

  4.根据岗位特征确定培训项目和内容;

  5.确定培训方式和方法;

  6.做好培训经费预算与控制;

  7.预设培训评估项目和工具;

  8.年度培训计划的确定方式。

  三、实施培训计划管理的配套措施有哪些?

  【参考答案】

  1.企业全员培训文化的培育;

  2.企业全员培训环境的营造;

  3.企业培训师资队伍的建设;

  4.企业培训课程的开发与管理;

  5.企业员工培训成果的跟进;

  6.全员员工培训档案的管理;

  7.员工培训激励机制的确立。

  四、培训教师的选聘标准是什么?具体包含哪几点?

  【参考答案】

  1.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识;

  2.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验;

  3.具有培训授课经验和技巧;

  4.能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具;

  5.具有引导学员自我学习的能力;

  6.具有良好的交流与沟通能力;

  7.善于在课堂上发现问题并解决问题;

  8.积累与培训内容相关的案例与资料;

  9.掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题;

  10.拥有培训热情和教学愿望。

  五、基于素质分析管理人员培训开发的一般步骤。

  【参考答案】

  1.明确培训开发的目的:

  ①根据企业发展需要确定管理人员培训的重点,赢得企业领导的支持,争取培训投入;

  ②根据管理人员综合考评的结果,明确素质差距和培训需求,制定培训计划,以需求驱动培训。

  2.确认培训对象的差距:

  ①依据企业战略与竞争环境分析,确定企业核心能力差距;

  ②依据对经营管理人员的综合评估,寻找素质差距。

  3.分析差距确定优先顺序:

  ①分析素质差距对管理绩效的影响;

  ②根据业务发展需要确定素质弥补的顺序。

  4.确定并执行培训计划:

  ①制定培训计划弥补管理素质差距;

  ②设计培训项目与课程;

  ③执行并评价效果;

  ④反馈与改进培训。

  六、管理技能培训开发的一般方法有哪些?

  【参考答案】

  1.替补训练;

  2.敏感性训练;

  3.案例评点法;

  4.事件过程法;

  5.理论培训;

  6.专家演讲学习班;

  7.大学管理学习班;

  8.阅读训练。

  七、访谈法具体分为哪几个步骤?

  【参考答案】

  1.明确你要采集的信息;

  2.设计访谈方案,访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单,与调查问卷的设计类似;

  3.测试访谈方案,在访谈实施前进行依次测试,可以对访谈方案进行修改和完善,还可以提高访谈者的访谈技能;

  4.全面实施;

  5.进行资料分析,编写调查信息报告。

  八、撰写评估报告的步骤有几个?

  1.导言;

  2.概述评估实施的过程;

  3.阐明评估结果;

  4.解释、评论评估结果和提供参考意见;

  5.附录;

  6.报告提要。

  九、撰写培训评估报告的要求有哪些?

  【参考答案】

  1.必须注意接受调查的受训者的代表性,避免因样本少而缺乏代表性而作出不充分的归纳;

  2.尽量实事求是,切忌过分美化和粉饰评估结果;

  3.必须综观培训整体效果,以免以偏赅全;

  4.以圆熟方式论述培训结果中消极方面,避免打击积极性;

  5.当持续一年以上时间时,需要作中期评估报告;

  6.注意报告的文字表达与修饰。

  十、企业员工培训的费用是指什么?由哪几个部分构成?

  【参考答案】培训费用:即培训成本,它是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用,包括培训前的准备工作,培训的实施过程,以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的各种费用总和。

  由2部分构成:

  ①直接培训成本,是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和;

  ②间接培训成本,是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。

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责编:chenzhu

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