2020年11月人力资源管理师1级《专业技能》模考卷（3）

　　一、简答题

　　1.简述人力资本战略实施的评价与控制的概念和重点。

　　参考答案：

　　(1)人力资本战略实施的评价与控制是指在企业集团人力资本战略的制定和实施过程中，检查各项战略活动的进展情况，评价实施战略后的企业绩效，确定企业实施战略的实际进展情况与战略目标之间的差异，分析偏差的原因并进行纠正，使人力资本战略的实施更好地与企业集团所处的内外环境、战略目标协调一致，以便更好地实现战略目标。

　　(2)人力资本战略实施的评价重点应放在结果评价上，而不是活动过程和运作效率上，因为这样可以将注意力始终集中在最初确定的重要问题上。实施人力资本战略的重点是在最终问题的解决上，而并不注重手段。衡量解决问题的结果，要求对确定问题的过程更细致、全面，还要求制定出管理行动计划。

　　2.简述如何收集员工职业生涯规划的信息。

　　参考答案：

　　(1)收集组织发展的信息。在组织方面，应先了解组织过去的情况、未来发展趋势以及外在环境的变迁对员工职业生涯规划的影响，以便进行整体性、前瞻性的规划。组织发展信息可以从下面几个方面来收集：

　　1)人力资源管理的活动。人力资源管理活动与职业生涯规划工作密切相关。

　　2)公司奖励升迁制度。奖励与升迁是满足员工物质需求的重要手段，也是激励员工的主要方式，并且升迁是员工职业生涯规划的主要目标。

　　(2)收集员工发展信息。

　　1)员工基本情况。包括性别、年龄、学历、工作经历、训练记录、任职记录、健康状况等。

　　2)员工职业胜任情况。

　　①知识与经验。主要内容如目标岗位需要什么知识，其中哪些已具备、哪些不足、哪些不具备。

　　②个性。员工个人具有特定的个性特征。

　　③能力，分为一般能力和特殊能力。一般能力即智力，特殊能力是从事某项活动的能力，如语言表达能力、人际交往能力。

　　④思想道德。应着眼于以下方面：责任心强不强，是否遵纪守法，做事是否公正、是否廉洁等。

　　⑤业绩状况。

　　3)员工：个人发展愿望和未来规划。

　　4)所在职业领域构成要素。

　　5)人事面谈资料。

　　6)员工：综合评价结果。

　　3.简答在组织诊断阶段主要采用的调查研究方法。

　　参考答案：

　　(1)访谈法。对集团总部及分公司主要管理人员进行面对面的访谈，通过访谈寻找组织中存在的各种问题。

　　(2)问卷调查法。将访谈中发现的一般问题进行归纳总结，设计调查问卷，进行统计分析，找出共性问题。

　　(3)资料分析法。通过研读并分析集团内部文件等资料，揭示集团组织、结构存在的问题。

　　(4)比较研究法。即通过对国内外知名的标杆企业组织结构进行深入的研究和对比分析，在总结别人先进经验的基础上，发现自己的不足和问题。

　　(5)头脑风暴法。通过集体的头脑风暴，对组织结构面临的问题进行系统的分析、讨论和总结。

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