2020年高级人力资源管理师强化巩固习题测试十

2020年高级人力资源管理师强化巩固习题测试十

　　1[单选题] 关于心理测试，下列表述不正确的是(　　)。

　　A.人格测试通常采用自陈量表和投射法

　　B.心理测试是可信的，但不能全信，要靠实践经验

　　C.性向测试评价人们从事某种工作可能获得成就的能力

　　D.对求职者的非生活经验积累形成的能力特征的测试可预测其职业发展潜能

　　参考答案：C

　　参考解析：心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是人格测验。其中能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力OC项描述的是成就测验。

　　2[多选题] 企业组织信息采集的主要来源有(　　)。

　　A.调研人员自己采集的资料

　　B.通过机关、企业等单位获得的资料

　　C.通过报纸杂志获得的资料

　　D.工作计划

　　E.职务说明书

　　参考答案：A,B,C

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　　3[多选题]员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括(　　)。

　　A.管理理论教程

　　B.人际关系教程

　　C.基础管理教程

　　D.高级管理教程

　　E.总体管理教程

　　参考答案：A,C,D,E

　　参考解析：员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括：①四级培训，管理理论教程;②三级培训，基础管理教程;③二级培训，高级管理教程;④一级培训，总体管理教程。

　　4[简答题]2013年某清洁工的月工资标准为800元/月，10月份，该清洁工请假5天，周末加班12小时，国庆期间加班10小时。

　　请问：该清洁工10月份的工资应为多少?

　　参考解析：

　　月工资制是指按月计发工资的制度。实行月工资标准的员工遇有加班或请假需要加发或减发工资时，一般是按日工资标准处理，即以本人月工资标准除以平均每月法定计酬工作天数求得。即每周40小时工作制，平均每月法定工作计酬天数为：(365-104)/12=21.75天/月

　　日工资标准=月工资标准/21.75=800/21.75=36.78(元/天)

　　该清洁工实际工作天数(不算加班)=21.75-5=16.75(天)

　　实际工资=日工资标准×实际工作天数=36.78×16.75=616.065(元)

　　依据《劳动合同法》规定，用人单位依法安排劳动者在休息日工作，而又不能安排补休的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的200%支付劳动者工资;依法安排劳动者在法定休假节日工作的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的300%支付劳动者工资。

　　加班工资=加班天数×工资倍数×日工资标准=(12÷8×2+10÷8×3)×36.78=248.265(元)

　　所以该清洁工10月份的工资=实际工资+加班工资=616.065+248.265=864.33(元)。

　　5[简答题] 简述员工绩效考评的基本程序。

　　参考解析：

　　在企业绩效管理的全部活动中，绩效考评作为绩效管理的一个重要的中心环节，一般是先从基层员工开始，进而对中层人员考评，形成自下而上的过程。这种方式的假设是个体绩效的加总就等于单位的绩效，因此这种考评方式更适合于生产、市场等部门，而对于职能部门并不十分合适，这种方式的操作程序如下。

　　(1)以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评。考评分析的单元包括：员工个人的工作行为，如员工是否按规定的工艺和操作规程进行工作，各级主管在计划、组织、协调、监督和指导下属的过程中是如何具体实施的等;员工个人的工作效果，如产品产量、废品率、原材料消耗率、出勤率、工时利用率、能源消耗率等;影响员工行为的个人特征、心理品质和能力素质，如价值观、信念、态度、知识、技能、期望与需要等。

　　(2)在基层考评的基础上，对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评，也包括对该部门总体的工作绩效，如对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。

　　(3)在完成逐级考评之后，由企业的上级机构或董事会对企业高层领导进行考评，其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况，如总产值、总收益、市场占有率、成本利润率等。

　　6[多选题] 关于爱岗敬业，正确的说法是(　　)。

　　A.爱岗敬业是职业精神的重要内容

　　B.树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

　　C.爱岗才能敬业。对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

　　D.物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

　　参考答案：A,C,D

　　参考解析：爱岗敬业是从业人员对待职业的一种态度。爱岗就是热爱工作岗位，以自己从事的职业为荣;敬业就是用恭敬、严肃和认真的态度对待所从事的职业。爱岗敬业表达了从业者对职业饱含深情，忠于职守和勤奋努力的思想品质和道德境界。爱岗是敬业的前提，只有爱岗，才能敬业;敬业是爱岗的具体表现，没有敬业，爱岗就是空谈。爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。由此可见树立职业理想与爱岗敬业是不矛盾的。

　　7[单选题](　　)不属于企业信息采集和处理的基本原则。

　　A.准确性B.系统性C.全面性D.经济性

　　参考答案：C

　　参考解析：企业信息采集和处理的基本原则：1、准确性原则 2、系统性原则 3、针对性原则 4、及时性原则 5、适用性原则 6、经济性原则。选C。

　　8[单选题] SWOT分析法是对企业组织信息进行(　　)最常用的方法。

　　A.财务报表分析

　　B.可靠性分析

　　C.综合比较分析

　　D.数理统计分折

　　参考答案：C

　　9[单选题] 酒店服务员负责看管清扫房间的数量为每人5间，这种定额为(　　)。

　　A.时间定额B.产量定额C.服务定额D.看管定额

　　参考答案：C

　　10[单选题] 用来安排生产作业计划，确定和考核工人的任务量的劳动定额种类是(　　)。

　　A.现行定额B.计划定额C.不变定额D.设计定额

　　参考答案：A

　　参考解析：现行定额是在日常生产和管理中具体实行的劳动定额，主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，安排生产作业计划，计算计件工资和奖金，核算产品成本等。

　　11[多选题] 企业组织信息的特点包括(　　)。

　　A.社会性B.流动性C.全面性D.新陈代谢性E.浓缩性

　　参考答案：A,B,D,E

　　12[单选题] 某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为(　　)。

　　A.15%B.20%C.25%D.30%

　　参考答案：C

　　参考解析：工时定额和产量定额是劳动定额的两种基本表现形式，它们在数值上互成倒数关系。工时定额越低，产量定额也就越高;反之亦然。则当企业上季度的工时定额Q下降20个百分点时，相应的产量定额T=1/Q：1/0.8=1，25，所以提高率为：125%-100%=25%。

　　13[单选题] (　　)是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。

　　A.经验估工法B.统计分析法C.类推比较法D.技术定额法

　　参考答案：D

　　14[单选题] (　　)是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。

　　A.平均日产量B.简单平均值C.先进平均工时D.加权平均值

　　参考答案：C

　　参考解析：先进平均工时(先进平均值)是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。

　　15[单选题] 工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的(　　)所作出的区分。

　　A.长度和区域B.类型和范围C.特征和种类D.性质和特点

　　参考答案：D

　　16[单选题] 定额时间中最主要的组成部分是(　　)。

　　A.作业时间

　　B.作业宽放时间

　　C.个人需要与休息宽放时间

　　D.准备与结束时间

　　参考答案：A

　　17[单选题] 要全面系统地反映企业的生产经营状况，就必须不断进行信息的积累和更新，这是由企业组织信息的(　　)特点决定的。

　　A.流动性B.不规则性C.连续性D.替代性

　　参考答案：C

　　18[单选题] (　　)一般是在工作轮班的开始和结束所消耗的准备或结束工作所消耗的时间。

　　A.机动的基本时间

　　B.组织性的作业宽放时间

　　C.技术性的作业宽放时间

　　D.交叉的辅助时间

　　参考答案：B

　　19[多选题]人力资源规划的总目标有(　　)。

　　A.有效的员工激励

　　B.保持智力资本竞争的优势

　　C.实现人力资源的最佳配置

　　D.企业在适当时机，获得适当人员

　　E.最大限度地开发和利用人力资源的潜力

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　20[单选题] 在单件生产条件下，工时定额的计算公式为Td=Tz×(1+Kzk+Kgxk)+Tzj，其字母含义错误的是(　　)。

　　A.Tz表示作业时间

　　B.Kzk表示作业宽放时间与作业时间的百分比(%)

　　C.Kgxk表示个人需要与休息宽放时间与作业时间的百分比(%)

　　D.Tzj表示单件核算用工时定额

　　参考答案：D

　　21[单选题]狭义的人力资源规划是指(　　)。

　　A.企业人力资源战略规划

　　B.企业人力资源开发计划

　　C.企业人力资源供需预测

　　D.企业人力资源制度规划

　　参考答案：C

　　参考解析：狭义的人力资源规划是指人力资源供需规划，广义的人力规划是指战规划。

　　22[多选题] 档案记录法可用于采集组织过去的(　　)。

　　A.决策机构效果

　　B.决策效率

　　C.决策效果

　　D.文件审批效率

　　E.文件传递效率

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　23[单选题] 从规划的期限上看，(　　)年称为中期计划。

　　A.3～5B.1～5C.1～3D.2～5

　　参考答案：B

　　参考解析：从规划的期限上看，人力资源规划可区分为长期规划(五年及以上的计划)和短期计划(一年及以内的计划)，介于两者之间的为中期计划。

　　24[多选题] 按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为(　　)。

　　A.经验估工定额B.统一定额C.类推比较定额D.企业定额E.一次性定额

　　参考答案：B,D,E

　　参考解析：按劳动定额的实施范围分类，劳动定额可分为统一定额、企业定额和一次性定额。A、D两项属于按劳动定额的制定方法进行的分类。

　　25[简答题]为了能够使得人力资源管理走上正轨，小王需向总经理申请下一年度的人力资源管理费用。请你根据正常的情况，制作一个向总经理提交的费用申请表。可用字母代替需要的金额，并说明申请费用的内容。

　　参考解析：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用，前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等;后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。人力资源费用的预算应遵循合法合理、客观准确、整体兼顾和严肃认真的原则。示例如下表所示。

　　26[单选题] 企业组织信息采集的方法不包括(　　)。

　　A.调查研究法B.档案记录法C.日记调查法D.媒体采访法

　　参考答案：D

　　27[简答题] 简述案例分析法的概念和特点。

　　参考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把实际工作中出现的问题作为案例，向参加者展示真实性背景，提供大量背景材料，由参加者依据背景材料来分析问题，提出解决问题的方法，从而培养学员的分析能力、判断能力、解决问题及执行业务能力。

　　(2)案例分析法的特点

　　①案例分析法的目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，学生需要在课外完成案例的知识准备，因此，案例分析法是一种较为高级的培训方法。

　　②案例分析法的主体是学生。

　　③案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析，从中总结出某些规律，即由案例引出理论。它本质上是一种归纳式学习方法。

　　④案例分析法揭示了人的行为的动因，即人在某种情景下的行为规律，教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将这些规律找出来。

　　⑤案例分析法提供给学生一个个生动具体的案例，这些案例只是为学生的分析与思考提供问题的情景，它本身并不产生迁移作用。

　　⑥案例分析法提供的情景是具体的、全方位的，人们的行为可以从多方面进行解释，很难有一个最优答案。

　　⑦案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序。

　　28[多选题] 新员工培训分为(　　)。

　　A.脱产培训

　　B.上岗前的集中训练

　　C.上岗后的分散训练

　　D.工作的岗位职责培训

　　E.组织文化培训

　　参考答案：B,C

　　29[单选题]下列各项不属于内部招聘缺陷的是(　　)。

　　A.不利于组织的内部团结

　　B.可能造成矛盾

　　C.筛选难度大

　　D.抑制个体创新，组织趋于僵化

　　参考答案：C

　　30[多选题] 员工信息的保管内容包括(　　)。

　　A.员工信息的编号、存放

　　B.员工信息的检查和保密

　　C.员工信息的接收

　　D.员工信息的转移及登记

　　E.员工信息保管制度

　　参考答案：A,B,C,D

　　参考解析：员工信息的保管内容包括：①员工信息的编号、存放;②员工信息的接收、转移及登记;③员工信息的检查和保密工作等。为了更好地保管员工信息，员工信息必须集中在人力资源部等相关部门，任何人不得私自保存本人或他人的信息资料，同时还要建立相应的保管制度。

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