2020年人力资源管理师三级基础知识章节题：管理心理与组织行为

　　第四章 管理心理与组织行为

　　1心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是能力测验,另一类是(　)。

　　A.人格测验

　　B.成就测验

　　C.性向测验

　　D.情商测验

　　参考答案：A

　　参考解析：心理测验按测验的内容可分为两大类:①能力测验;②人格测验。由于心理学常把能力分为实际能力和潜在能力两大类,故能力测验分为成就测验(即判断个人在某方面所表现出来的实际能力)和性向测验(即判断个人将来有可能表现出来的潜在能力)。

　　2心理测量的工具是(　)。

　　A.物理测量

　　B.心理测验

　　C.物理测验

　　D.情商测验

　　参考答案：B

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　　3(　)是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征,按一定规则表示成数字,并赋予这些数字一定的解释的过程。

　　A.心理测量

　　B.心理测验

　　C.物理测量

　　D.物理测验

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　4领导情境理论中主要包括两个方面的内容,一是工作成熟度,二是(　)。

　　A.心理成熟度

　　B.心理承受度

　　C.精神成熟度

　　D.精神承受度

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　5领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是(　)。

　　A.结构维度

　　B.认可维度

　　C.关怀维度

　　D.尊重维度

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　6(　)是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。

　　A.关怀维度

　　B.认可维度

　　C.结构维度

　　D.尊重维度

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　解析:对领导行为的早期研宄显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感,更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为:帮助下属解决个人问题,友善而平易近人,待人公平,十分关心下属的生活.健康.工作满意感等问题。

　　7群体决策的优点包括(　)。

　　A.群体讨论时不易产生个人倾向

　　B.能增加决策的可接受性

　　C.要比个体决策需要更少的时间

　　D.对决策结果的责任清晰

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　8(　)关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。

　　A.团队沟通职能

　　B.团队任务职能

　　C.团队维护职能

　　D.团队决策

　　参考答案：C

　　参考解析：

　　9团队成员作为一个整体,彼此相互作用,完成任务的过程称为(　)。

　　A.边界管理

　　B.过程管理

　　C.职能管理

　　D.内部团队过程

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　10()是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

　　A.工作成就

　　B.工作绩效

　　C.工作态度

　　D.工作满意度

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度;相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

　　11团队设计是指团队被组织按照什么方式建立起来,以下不属于团队设计的是(　)。

　　A.团队的规模

　　B.任务的性质

　　C.对成员的要求

　　D.团队的结构

　　参考答案：A

　　参考解析：

　　12影响工作满意度的因素不包括()。

　　A.富有挑战性的工作

　　B.公平的报酬

　　C.支持性的工作环境

　　D.合理的分工

　　参考答案：D

　　参考解析：

　　工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一般而言，员工工作满意度来源于以下几个方面：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。

　　13主要的边界管理活动不包括(　)。

　　A.缓和团队的政治斗争

　　B.劝说高层主管支持团队的工作

　　C.劝说高层管理者支持团队的工作

　　D.与其他群体进行协调和谈判

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　14()是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A.归因

　　B.内因

　　C.外因

　　D.知觉

　　参考答案：B

　　参考解析：

　　15帮助团队成员设定团队议事日程,让团队始终瞄准目标,做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(　)。

　　A.团队的任务职能

　　B.团队的维护职能

　　C.团队的沟通职能

　　D.团队决策

　　参考答案：A