2020年上海助理人力资源管理师考前密训：理论知识

　　第一部分职业道德

　　一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题)

　　答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

　　(一)单项选择题

　　1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是( )

　　A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么

　　B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么

　　C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多

　　D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限

　　2、关于企业文化的说法中，正确的是( )

　　A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识

　　B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位

　　C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容

　　D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能

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　　3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是( )

　　A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节

　　C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决

　　4、“忠于所属企业”的正确做法是( )

　　A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益

　　B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司

　　C、忠于公司领导就是忠于企业

　　D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾

　　5符合会计人员职业道德要求的做法是( )

　　A、一律按照上司的要求填报各种财务报表

　　B、不做假帐

　　C、依照会计行业的惯例处理业务工作

　　D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气

　　(请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题)

　　青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。

　　6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的( )

　　A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法

　　B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物

　　C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力

　　D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人

　　7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，( )

　　A、“二次停钩”是个浪费时间的做法

　　B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的

　　C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则

　　D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识

　　8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是( )

　　A、只有聪明人才能做到创新

　　B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列

　　C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会

　　D、所谓创新只不过是工作熟练而已

　　(二)多项选择题

　　9、关于企业品牌，正确的认识是( )

　　A、品牌标志着产品质量高低 B、品牌标志着人们对产品的信任度

　　C、品牌蕴涵着文化品位 D、品牌代表着一种消费层次

　　10、关于职业活动，正确的观念是( )

　　A、“生存的需要推动人们从事一定的职业活动

　　B.任何一个民族如果停止劳动，不用说一年，就是几个星期，也要灭亡

　　C、谋生是人们生活的全部内容

　　D、人活着是为了吃饭，同样，吃饭也是为了活着

　　11、从业人员着装的要求是( )

　　A、庄重 B、朴实 C、得体 D、新潮

　　12、关于爱岗敬业，正确的说法是( )

　　A、爱岗敬业是职业精神的重要内容

　　B、树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾的

　　C、爱岗才能敬业，对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题

　　D、物质待遇不应该成为人们爱岗敬业的前提

　　13、从业人员接待顾客的过程中，属于“忌语”的是( )

　　A、质量问题应由厂家负责，我只是卖货的，你找厂家吧

　　B、这个品牌的商品，全市实行统一售价，如有疑问，可上网查询

　　C、如果不买，最好别问了

　　D、没关系，哪便宜您哪去买好了，别在这耽误时间

　　14、关于诚实守信，你能够赞同的说法是(　　　)

　　A、赵某：“ 我俩是好朋友，只有这样的关系才会诚实守信”

　　B、钱某：“现在什么东西都会做假，只有自己能靠得住”

　　C、孙某：“诚实守信的人也许会在某些事情上吃亏，但长远看并不吃亏“

　　D、李某：“做事情要诚实守信，这是无条件的”

　　15、釰本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话：“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。你对这句话的理解是(　　　)

　　A、人生会有许多次失败，失败不会对成功产生什么影响

　　B、失败乃成功之母，不要怕失败

　　C、失败的事情总是无意义的，只有1%的成功才是我们所希望的

　　D、抱着坚定的信念，就有成功的希望

　　16、关于职业道德责任，正确的说法是(　　　　)

　　A、职业道德责任是从职业责任中引申出来的

　　B、职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价

　　C、如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求

　　D、忠实对待工作任务属于职业道德责任的表现