2019下半年人力资源管理三级专业技能全真模拟题十四

2019下半年人力资源管理三级专业技能全真模拟题十四

　　一、简答题

　　1、劳动是公民的义务的含义是什么？

　　答：劳动是公民的义务，这是从劳动尚未普遍成为人们生活第一需要的现实和社会主义制度固有的反剥削性质所引伸出的要求。

　　2、员工招聘的原因有哪些？

　　答：员工招聘的原因一般有以下几种：新公司的成立;现在职位因种种原因发生空缺;公司业务扩大;调整不合理的职工队伍等。

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　　3、什么是劳动力总量过剩？其形成的状态有哪些？

　　答：总量过剩是劳动力供给数量的总额大于需求数量的总额，这是一般意义上的劳动力供过于求。

　　劳动力总量过剩形成下列不同的状态：

　　(1)正常就业;

　　(2)显在的公开性失业;

　　(3)不充分就业;

　　(4)潜在性失业;

　　(5)隐蔽性失业。

　　二、案例分析题

　　1、背景材料：

　　表1是企业人员招聘中ABC三位求职者的职业人格测试结果分析表，各类型人格按照1-10评分，表2示职业人格类型说明表。

　　表1职业人格测试结果分析表

被试人	常规型	现实型	研究型	管理型	社会型	艺术型
A	7	8	4	2	2	3
B	2	4	5	8	4	2
C	3	3	2	8	7	6

　　表2职业人格类型说明表

人格类型	高分者的人格特征	高分者的职业特征
现实型	非社交的，物质的，遵守规则的，实际的，安定的，缺乏洞察力的，敏感性不丰富的，不善与人交往等	需要进行明确的，具体的，按一定程序要求的技术性，技能性工作，如司机，电工等。
研究型	分析的，内省的，独立的，好奇心强的，慎重的，敏感的，喜好智力活动和抽象推理等	通过观察，科学分析而进行的系统性的创造性活动，研究对象侧重于自然科学，如系统分析员，网络工程师，市场研究人员，管理咨询人员等。
艺术型	想象力丰富，理想的，直觉的，冲动的，独创的，但是次序性较少的，感情丰富，但缺乏事务性办事能力等。	通过系统化的，自由的活动进行艺术表现，但精细的操作能力较差，相应的职业有网络设计，美工编辑等。
社会型	助人的，易于合作的，社交的，有洞察力的，重友谊的，有说服力的，责任感强的，比较关心社会问题等。	从事更多时间与人交往的说服，教育和治疗工作，如公关，市场策划，推广，人力资源管理等
管理型	支配的，乐观的，冒险的，冲动的，自我显示的，自信的，精力旺盛的，好发表意见和见解的，但有时是不易被人支配的，喜欢管理和控制别人的等	从事需要胆略，冒风险且承担责任的活动，主要指管理，决策方面的工作，如中高层管理人员等。
常规型	自我抑制的，顺从的，防卫的，缺乏想象力的，持续稳定的，实际的，有次序的，回避创造性活动等。	严格按照固定的规则，方法进行重复性、习惯的活动，行为较快地见到劳动成果，有自控能力，相应职业有前台接待，办公室秘书，图书管理员等。

　　问题：

　　1.请结合表2提供的职业人格类型说明表，分析表1中ABC三位求职者各有什么职业人格特征？

　　2.怎样看待这些测评结果？

　　答案：

　　1.答：

　　(1)求职者A：常规型和现实型两个方面得分比较高，性格偏内向。比较适合从事具体的、按一定程序要求的技术性、技能性工作或者严格按照固定的规则、方法进行重复性、习惯性的活动，并希望较快地见到自己的劳动成果，有自控能力。

　　(2)求职者B：艺术型与常规型、现实型的分数差别太小，说明该测试不适合求职者，可以再给求职者做一个人格测试。

　　(3)求职者C：管理型、社会型和艺术型的得分比较高。性格偏外向。适合从事需要胆略、冒风险且承担责任的活动;或者从事更多时间与人交往的说服、教育和治疗工作;或者通过系统化的、自由的活动进行艺术表现。

　　2.答：

　　人格测试的结果不是绝对准确，也有被试者的实际情况和测试结果不相符的情况出现，对求职者的评价还要结合面试，资格审核等手段。人格测试结果只能说明求职者有哪些方面的优势，去从事哪些职业比较易于获得成功，却并不能说明他在其他职业上无法获得成功。

　　2、背景材料：某通讯公司是一家正在高速发展的公司，由于市场份额不断扩大，人手不足，导致大量有价值的客户严重流失，人才短缺已经成为公司发展的主要障碍。因此.公司非常重视员工的选聘与培训工作。

　　该公司对应届毕业生特别是重点院校毕业生的招募给予足够的关注。公司人力资源部经理陈先生解释说，在重点高校招人，优秀学生的比率会更高，更有利于公司选聘到一流的人才。针对大学生的选拔方法包括笔试、面试等。笔试包括3部分：能力测试、英文测试和专业技能测试。此外该公司研发部门的选拔还要求应聘者就某个技术问题作专题报告，并请公司资深科研人员进行评审-以考察其专业功底;对于申请公司其他部门的同学，则无需进行该项选拔程序。面试分两轮-第一轮为初试，采取一对一面试，面试考官通常是有一定经验井受过专门培训的部门经理·通过第一轮面试的学生。该公司将出资请他们到外地的公司总部参加最后一轮面试。为了表示公司对应聘学生的诚意，除了提供免费往返机票，面试全过程在一家四星级酒店内进行。第二轮为复试，大约需要60分钟.面试考官至少有3人，由经过培训的各部门高层经理组成。面试具体过程是：第一，相互介绍井营造轻松交流的氛围，为面试的实质阶段进行铺垫;第二，面试考官按照预定的方案，向应聘者提问-应聘者按要求作答;第三，随着讨论问题的减少，在适当的时机，将面试引向尾声，这时面试考官会给应聘者一定时问.由应聘者向考官提几个自己关心的问题;第四，面试评价，面试结束后，面试人员立即整理记录，根据应聘者回答问题的情况及总体印象作出评定。

　　在第二轮复试中，考官提出了若干问题，例如：

　　(I)请问你在哪些单位实习过？

　　(2)你认为职业成功的评价标准是什么？

　　(3)如果你的上司分配给你一项任务-你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做？

　　(4)请你举一个例子，说明你的一项有创意的建议曾对项计划的成功起到了重要的作用。

　　请根据案例回答以下问题：

　　(1)该公司的人员选拔方法有哪些优点？

　　答：

　　①该公司高度重视人员招聘工作，紧紧抓住选聘合格人才的关键。(2分)

　　②人员选拔过程中对应聘者进行多次测评，从而提高了人员招聘的质量。(2分)

　　③复试的过程分成四个阶段，面试问题由专家统一设计，事先对考官进行培训，规范合理，有较高的信度和效度。(2分)

　　④面试结束前，留出应聘者提问的时间，充分尊重应聘者。(2分)

　　⑤针对申请不同部门的应聘者，公司采用不同的选拔方法，如研发部门采用专题报告评审的方式筛选应聘者。(2分)

　　⑥给应聘者报销往返路费，体现出对他们的尊重和关爱，有利于公司形象的塑造。(2分)

　　(2)该公司采取的是什么复试方法？复试中提出的4个问题分别属于哪种类型的问题，采用这样的提问方式有哪些优点？

　　①该公司采用的是结构化面试。(2分)

　　②面试题目类型：

　　第一个问题属于背景性问题。(1分)

　　第二个问题属于思维性问题。(1分)

　　第三个问题属于情境性问题。(1分)

　　第四个问题属于经验性、行为性问题。(1分)

　　③采用以上提问方式的优点：

　　有利于预测应聘者的素质状况，有较高的效度。(2分)

　　让应聘者无法事先杜撰或者掩饰，更能反映应聘者的真实情况。(2分)

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