2021年房地产经纪人《职业导论》模拟试题（十一）_第2页

　　A.直线—参谋制

　　B.分部制

　　C.矩阵制

　　D.网络制

　　[答案]C

　　[解析]在实行直线—参谋制形式的机构中，职能部门按管理业务性质分设，横向沟通协调较为困难;在分部制中也存在各分部之间难以协调的问题。为了通力协作，保证任务的完成，有时候需要按楼盘项目设置临时性的机构(如某楼盘项目组)，由有关职能部门派人员参加。而对于大型房地产经纪机构，由于业务量大，不同区域市场特点不同，常常需要按区域分片设置常设性管理部门，并通过这些部门来整合各职能部门的人员。矩阵制的组织结构形式由此产生。

　　9[.单选题]房地产经纪机构采取矩阵制结构形式的，其缺点主要表现为()。

　　A.对环境变化适应能力差

　　B.横向沟通协调较为困难

　　C.双重领导，违反了统一指挥原则

　　D.高层决策迟缓

　　[答案]C

　　[解析]采取矩阵制结构形式时，由职能机构派出、参加横向机构(事业部或项目组)的人员，既受所属职能机构领导，又接受横向机构领导。这就有利于加强横向机构内部各职能人员之间的联系，沟通信息，协作完成横向机构的任务。矩阵制是介于直线—职能制与事业部制之间的一种过渡形态，它试图吸收这两种形式的主要优点而克服其缺点，但是矩阵制的双重领导违反了统一指挥原则，又会引起一些矛盾，导致职责不清、机构间相互扯皮的问题，所以在实际运用中高层管理者必须注意协调职能部门与横向机构间的关系，避免可能出现的矛盾和问题。

　　10[.单选题]下列房地产经纪机构的组织结构形式中，()组织结构形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力。

　　A.直线—参谋制

　　B.分部制

　　C.矩阵制

　　D.网络制

　　[答案]B

　　[解析]对于一些大型或特大型的房地产经纪机构而言，由于企业规模很大，业务繁多，不适于采用高层管理者高度集权的直线—参谋制形式，就需要采用分部制或事业部制形式。这一形式的特点是在高层管理者之下按商品类型、地区或顾客群体设置若干分部或事业部，由高层管理者授予分部处理日常业务活动的权力，每个分部近似于一个小组织，可按直线—参谋制形式建立其结构。高层管理者仍然要负责制定整个组织的方针、目标、计划或战略，并将任务分解到各分部，在他下面仍可按管理业务性质分设非常精干的职能机构或人员，对各分部的业务活动实行重点监督。