2019年自贡导游资格证现场考试规则

　　根据“自贡市2019年全国导游资格考试现场考试通知”可知，2019年自贡导游证现场考试规则如下：

　　考试规则

　　现场考试采用计算机考试的形式，以现场模拟考试的方式进行，考生逐个进场、隔位入座，在考试机上录制现场考试音频并抓拍照片。

　　(一)考试分值

　　现场考试总分为100分。

　　(二)考试项目

　　1.中文类考生现场考试内容

　　景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。中文考生景点讲解范围(见附件2)。

　　2.外语类考生现场考试内容

　　用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译(包括“中译外”、“外译中”)。外语类考生景点讲解范围(见附件2)

　　3.重点测试导游服务最核心的导游讲解能力，现场考试包括以下七个方面的考核项目：

　　(1)语言表达

　　主要考查考生与导游服务相对应的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及和语音面貌等。

　　(2)仪表、礼仪

　　主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对旅游服务礼节、礼仪的得体运用。

　　(3)景点讲解

　　主要考查考生导游讲解是否符合服务规范程序，考生的景区概况介绍和景点讲解的正确性、全面性、条理性。讲解内容是否连贯如一，逻辑清晰，方位清楚，重点突出，现场感强。

　　(4)导游规范知识问答

　　主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导的掌握和运用。

　　(5)应变能力知识问答

　　主要考查考生处理突发事件和应对特殊问题的能力。

　　(6)综合知识问答

　　主要考查考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解。

　　(7)口译(外语类考生)

　　主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。

　　(三)考试时间与地点

　　考试时间为40-55分钟，考试地点为教学机房。

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