2019年上海导游证报名指导专题

　　科目一、二：2019年11月30日9:00—10:30；

　　科目三、四：2019年11月30日10:30—12:00；

　　科目五： 2019年12月，具体时间参见准考证

　　(一)考试科目

　　考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试。笔试科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四);现场考试科目为导游服务能力(科目五)。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的加试考生仅须参加现场考试。

　　(二)考试方式

　　1.笔试采取机考方式进行。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

　　2.现场考试采取机考方式进行，具体考生须知请于11月8日起登陆网上报名系统查询。科目五现场考试的语种有中文、英语、日语、俄语、法语、德语、西班牙语、朝鲜语、泰语、意大利语、阿拉伯语、印尼语和葡萄牙语。中文类考试答题时间15分钟，外语类考试答题时间25分钟。考试题目在考试当天由考试系统抽取确定，外语类考生需使用所报考语种的语言作答。

　　(三)考试大纲

　　2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站查看、下载。

　　全国导游资格考试(上海考区)报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。

　　1.2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,全国旅游监督服务平台——全国导游资格考试报名入口。

　　2.考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证有效期须覆盖考试日期)、学历证书扫描件并填报信息。已取得导游资格证书，申请报考其他语种导游资格证书的考生(即加试考生)，除上传以上材料外，还需上传已取得的导游资格证书扫描件。上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。

　　3.考生在多地重复报名，报名无效。网上报名完成后，请按照规定时间办理报名信息审核和交费手续。

　　1.审核时间及地点

　　考生应于2019年9月19日(周四)至9月30日(周一)期间到上海市文化和旅游事业发展中心(静安区海防路429弄100号)办理报名信息审核。审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午13:30-16:00，周六、周日照常。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。

　　2.审核须提供的材料

　　(1)网上下载的报名信息确认表;

　　(2)本人身份证原件及复印件;

　　(3)毕业证书原件及复印件;

　　(4)加试考生还须带好导游资格证书原件及复印件;

　　(5)中等职业学校旅游类专业的2020届毕业生还需提供在读学校开具的介绍信(介绍信中应注明考生是2020届毕业生，并盖学校公章或教务处章)。

　　1.普通考生考试费270元。

　　2.加试考生考试费90元。

　　2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。

　　(一)考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。2020年2月21日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。

　　(二)考生需要对本人考试结果进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内，向上海市文化和旅游局提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法(试行)》有关规定办理。

　　对考试合格的考生，文化和旅游部委托上海市文化和旅游局颁发“导游资格证书”。

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