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导游证考试《导游业务》历年章节真题:第三章导游服务相关知识_第3页

来源:中华考试网  [ 2020年04月26日 ]  【

  三、判断题

  1.旅行社的主要职能是为游客提供与旅行相关的服务。 ( )

  答:√

  2.以营利为目的就决定了旅行社的企业性质。 ( )

  答:√

  3.旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅游服务,还包括介于两者之间任意组合的旅游服务。

  答:√

  4.团队旅游通常是由超过10人以上的游客组成,采取一次性预付旅费的方式。

  答:×

  5. 台湾同胞购买机票时需出示护照。

  答:×

  6.在国际、地区航班上,按旅客票价等给每位旅客提供免费行李额,但儿童及婴儿无免费行李额。

  答:×

  7.OK票是指已订妥日期、航班和机座的机票,而OPEN票则是不定期机票,旅客乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续。。

  答:√

  8.持OK票的旅客,乘坐国内航班须在起飞前一天中午12时以前,乘坐国际航班须在48小时以前办理座位再证实手续。

  答:×

  9.旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价10%的退票费,在离站前两小时之内要求退票的,收取客票价50%的退票费。

  答:×

  10.购买经济舱票价客票的旅客,免费交运的行李额是20千克。

  答:√

  11.根据中国民航规定,国内航空承运人对每名旅客的赔偿责任限额为人民币50万元。

  答:×

  12.乘坐火车时,每一位成人旅客可以免费携带身高不够1.1米的儿童一名时,超过的人数应买儿童票。

  答:√

  13.团体旅客乘坐火车要求退票必须在开车24小时以前办理。

  答:×

  14.乘坐客轮时,身高1.1米以下的儿童可免票。

  答:√

  15.乘坐沿海和长江客轮,持全价票的游客可随身携带免费行李30千克。

  答:√

  16.礼貌礼节是日常交往中人们表达情感的一种方式,礼貌是礼节的具体表现。。

  答:×

  17.游客获得的第一现象常常来源于导游员的仪容仪表。

  答:√

  18.导游员衣着的美,很大程度上在于“相称”,即与自身的职业、身份、年龄、性别、体型相称,与周围的环境和场合协调。

  答:√

  19.导游员在带团时,可以根据自己的兴趣和爱好来安排穿着打扮和佩戴饰物。

  答:×

  20.导游员在问候时,眼睛要注视对方,距离不应太远,以正常说话声音使对方能听清楚为宜。

  答:√

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