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2021导游证考试《导游业务》试题及答案:第四套

来源:中华考试网  [ 2020年11月27日 ]  【

  一、判断题

  1.当旅游者提出推迟用餐时,在一般情况下,导游人员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间,劝其人乡随俗,过时用餐需另付服务费。()

  2.旅游团离团后,留下的旅游者若继续需要旅行社提供导游服务,不用再与旅行社另签合同,只需按散客标准收取费用。( )

  3.游客突发重病人院治疗,患者离团住院期间未享受的综合服务费,应按旅游合同规定或两社协商的办法处理,或部分退还,或不予退还。()

  4.对游客提出的种种特殊要求,导游员都应积极给予满足,以求提高旅游服务质量。()

  5.旅行团中一名有声望的团友提出了一个实现不了的要求,地陪一般应婉言拒绝,说明原委,不要怕得罪了他以后不好合作而含糊答应。()

  6.导游人员一般要阻止旅游者单独外出购物。()

  7.旅游团要求调换文娱活动项目,地陪应报告地接社,积极协助调换,但在办妥之前不要轻易许诺。()

  8.外国旅游者若要去我国不对外开放地区旅游,须事先办妥旅游证。()

  9.面对不合理或不可能实现的要求,导游人员要耐心地、实事求是地与之讲清道理,而且理明则让,避免正面冲突。()

  10.某一游客因患病或有重要事情急需退出旅行团并终止旅游活动,经接待旅行社与组团社协商后方可满足,至于未享受的综合服务费一律不予退还。( )

  1.对  2.错  3.对  4.错  5.对

  6.错  7.对  8.错  9.对  10.错

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责编:yangliu1997

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