2020导游证考试《导游业务》巩固练习题：第三套 _第2页

　　二、单选题

　　1.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于( )。

　　A.1841年 B.1845年 C.1846年 D.1865年

　　2.地方导游员在阅读接待计划时,要对其中的重点或疑难之点做( )。

　　A.汇报 B.记录 C.分析 D.评估

　　3.旅行社产品最主要的表现形式是( )。

　　A产品销售 B.产品设计 C.旅游线路 D.旅游接待

　　4.导游人员为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为( )。

　　A.规范化服务 B.个性化服务

　　C.情绪化服务 D.理性化服务

　　5.旅游管理专家在考核导游人员时,坚持A·S·K的原则,其中“K”是指导游人员的( )。

　　A.态度 B.学识 C.技能 D.品质

　　6.在接待入境旅游团(者)时,全陪通常应提前( )到达接站地点,与首站接待的地陪一起迎接旅游团。

　　A.15分钟 B.半小时 C.45分钟 D.1小时

　　7. 下列话题中,不属于导游人员与游客谈话禁忌的是( )。

　　A.疾病 B.对方隐私 C.兴趣爱好 D.国家机密

　　8.“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用( )。

　　A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言

　　9.地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该( )。

　　A.继续在机场等待 B.立即将情况报告接待社

　　C.与司机商量返回 D.立即将情况报告组团社

　　10.导游讲解要有具体的指向,不能空洞;讲解资料应突出景观特点,简洁而充分。这说明导游讲解应

　　( )。

　　A.言之有神 B.言之有理 C.言之有据 D.言之有物

　　1.【答案】C　　2.【答案】B　　3.【答案】C　　4.【答案】C　　5.【答案】B

　　6.【答案】B　　7.【答案】C　　8.【答案】D　　9.【答案】B　　10.【答案】D