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2020导游证考试《导游业务》模拟题(16)

来源:中华考试网  [ 2020年06月30日 ]【

  一、单选题

  1、原始社会末期,最早出现的人类旅游活动是( C )

  A、帝王巡游

  B、士人漫游

  C、商旅活动

  D、科学考察活动

  2、( B )年托马斯·库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会,是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。

  A、1840

  B、1841

  C、1843

  D、1845

  3、从( B )年开始,我国开始进行导游员资格考试。

  A、1987

  B、1989

  C、1995

  D、1998

  4、如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( C )。

  A、纽带作用

  B、标志作用

  C、扩散作用

  D、反馈作用

  5、等距离服务原则的基本点( D )

  A、满足每位客人的要求

  B、宾客至上

  C、热情友好

  D、与旅游团的每个成员保持同等距离,一视同仁

  6、个性化服务主要是指( B )

  A、满足游客需要的服务

  B、针对游客合理要求的服务

  C、旅行社向游客约定的服务

  D、国际标准、行业标准规定的服务

  7、在“宾客至上”的前提下,对于游客提出的种种要求,导游人员应遵循( A )的原则进行综合分析。

  A、合理而可能

  B、维护游客合法权益

  C、经济效益和社会效益相结合

  D、安全第一

  8、导游资格证有效期为( A )。

  A、3年

  B、5年

  C、10年

  D、无期限

  9、导游证的有效期为( B )

  A、2年

  B、3年

  C、4年

  D、5年

  10、获初级导游人员资格( B )年以上,业绩明显,考核、考试合格者可晋升为中级导游。

  A、1

  B、2

  C、3

  D、4

  11、一名合格导游人员的首要条件是( C )

  A、热情导游

  B、勤奋苦练

  C、爱国

  D、开拓创新

  12、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是( B )

  A、落实旅游合同

  B、维护安全

  C、景点讲解

  D、联络工作

  13、旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是( C )

  A、组团人员

  B、全陪

  C、地陪

  D、领队

  14、( A)是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。

  A、热情友好、宾客至上

  B、诚实守信、办事公道

  C、文明礼貌、优质服务

  D、爱岗敬业、忠于职守

  15、导游员最重要的基本功是(B ),它也是导游服务的工具。

  A、导游专业知识

  B、语言知识

  C、导游文化基础知识

  D、政策法规知识

  16、( A)是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。

  A、不卑不亢

  B、遵纪守法

  C、顾全大局

  D、真诚公道

  17、在人际交往中,以下握手顺序不正确( D )

  A、上级先伸手,下级后伸手

  B、主人先伸手,客人后伸手

  C、年长的先伸手,年幼的后伸手

  D、男方先伸手,女方后伸手

  18、中餐形式宴请客人时,中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐,主人的位置( B )

  A、朝向门口

  B、在主宾的右侧

  C、在主宾对面

  D、主宾不远的地方

  20、在部分东南亚佛教国家,通常盛行( C )

  A、接吻礼

  B、鞠躬礼

  C、合掌礼

  D、握手礼

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