一、单选题
1、原始社会末期，最早出现的人类旅游活动是( C )
A、帝王巡游
B、士人漫游
C、商旅活动
D、科学考察活动
2、( B )年托马斯·库克利用包租火车的形式组织570人参加禁酒大会，是世界上公认的第一次商业性团体旅游活动。
A、1840
B、1841
C、1843
D、1845
3、从( B )年开始，我国开始进行导游员资格考试。
A、1987
B、1989
C、1995
D、1998
4、如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有( C )。
A、纽带作用
B、标志作用
C、扩散作用
D、反馈作用
5、等距离服务原则的基本点( D )
A、满足每位客人的要求
B、宾客至上
C、热情友好
D、与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁
6、个性化服务主要是指( B )
A、满足游客需要的服务
B、针对游客合理要求的服务
C、旅行社向游客约定的服务
D、国际标准、行业标准规定的服务
7、在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循( A )的原则进行综合分析。
A、合理而可能
B、维护游客合法权益
C、经济效益和社会效益相结合
D、安全第一
8、导游资格证有效期为( A )。
A、3年
B、5年
C、10年
D、无期限
9、导游证的有效期为( B )
A、2年
B、3年
C、4年
D、5年
10、获初级导游人员资格( B )年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。
A、1
B、2
C、3
D、4
11、一名合格导游人员的首要条件是( C )
A、热情导游
B、勤奋苦练
C、爱国
D、开拓创新
12、海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是( B )
A、落实旅游合同
B、维护安全
C、景点讲解
D、联络工作
13、旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动的组织者和领导者是( C )
A、组团人员
B、全陪
C、地陪
D、领队
14、( A)是导游职业道德中最基本和最具特色的一项道德规范。
A、热情友好、宾客至上
B、诚实守信、办事公道
C、文明礼貌、优质服务
D、爱岗敬业、忠于职守
15、导游员最重要的基本功是(B )，它也是导游服务的工具。
A、导游专业知识
B、语言知识
C、导游文化基础知识
D、政策法规知识
16、( A)是爱国主义、国际主义在导游工作中具体表现。
A、不卑不亢
B、遵纪守法
C、顾全大局
D、真诚公道
17、在人际交往中，以下握手顺序不正确( D )
A、上级先伸手，下级后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年长的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
18、中餐形式宴请客人时，中餐一般是主人和客人围着圆桌而坐，主人的位置( B )
A、朝向门口
B、在主宾的右侧
C、在主宾对面
D、主宾不远的地方
20、在部分东南亚佛教国家，通常盛行( C )
A、接吻礼
B、鞠躬礼
C、合掌礼
D、握手礼
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