2020年导游资格证《导游业务》练习卷9

2020年导游资格证《导游业务》练习卷9

　　1.下列选项中，(　)不是大众旅游时期导游服务主要呈现的特征。

　　A.导游职业自由化

　　B.导游服务商品化

　　C.导游服务规范化

　　D.导游服务多功能化

　　2.小王刚获得导游员资格证书。他最少要(　)年才能取得特级导游员资格。

　　A.10　B.11　C.12　D.13

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　　3.下列选项中，(　)不是全陪导游人员的主要职责。

　　A.实施旅游接待计划

　　B.做好接待工作

　　C.联络工作

　　D.宣传、调研

　　4.下列选项中，(　)不是导游服务规范化的必要性的体现。

　　A.消除导游工作的随意性，保证接待质量

　　B.指导导游活动的正常进行

　　C.规范风险的必要手段

　　D.衡量导游服务质量高低的重要指标

　　5.地陪在旅游团抵达的前(　)天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。

　　A.1 B.2 　C.3 　D.4

　　6.地陪应提前(　)抵达机场(车站、码头)，并掌握接团用车停放的位置。

　　A.半小时

　　B.一小时

　　C.一个半小时

　　D.两小时

　　7.语速、声调是导游语言艺术处理中的(　)。

　　A.语音

　　B.语调

　　C.适宜的语言节奏

　　D.体态动作

　　8.握手语的一般语意是：见面致意或离别欢送。一般是女性、年长者或主人先伸手，时间约为(　)。

　　A.1～3秒

　　B.2～3秒

　　C.1～4秒

　　D.3～4秒

　　9.由旅游者引起，无定式又随时触及的讲解是(　)。

　　A.面的讲解

　　B. 点的讲解

　　C.线的讲解

　　D.即兴讲解

　　10.因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游人员首先应(　)。

　　A.向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解

　　B.制定应变计划并报告旅行社

　　C.与全陪协商取得一致意见

　　D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解

　　参考答案：1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B